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2011年人才测评现状调查报告


2011 年人才测评现状调查报告
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自古以来,国盛之争皆为人才之争,古人有曰“国有三不祥,天下有贤 而不知,一不祥也;知而不用,二不祥也;用而不任,三不祥也。”追溯 中国人才测评的历史,古来有之。随着社会的发展和进步,众多企业也越 来越重视对人才的评价。所谓现代人才测评是通过心理学、管理学、测量 学、考试学、系统论和计算机技术等多种学科的原理和方

法、技术,对社 会各行各业所需人才的思想品格、知识水平、能力结构、个性特点、职业 倾向和发展潜能等多种素质进行测量和评价的—种科学的、 综合的选才方 法体系。人才测评在企业选人、用人、育人、留人等各个环节都发挥着重 要的作用。

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为了了解人才测评工具在企业人力资源管理中使用的现状, 促进人才 测评工具的发展,人才测评公司组织了调研活动,希望为关注人才测评技 术的个人和企业提供一些数据资料和分析, 从而为人才测评技术在中国的 应用带来积极的影响, 也期待和大家一起努力来完善国内的人才测评事业。

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本次调研通过标准化调研问卷和电话访谈的方式抽取了 100 家来自 不同行业、区域和规模的企业 HR 相关负责人,调查了他们对目前企业人 才测评的现状及测评技术使用等方面的看法。从参与调查的企业来看,涉 及的企业类型包括国有企业、民营企业、外资企业、合资企业四类。企业 规模在 100-500 人的占 20%,500-1000 人的占 37.5% ,1000 人以 上的占 42.5% .

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从调研的结果上,我们发现: 一、众多企业越来越重视人才测评。 众多企业越来越重视人才测评。

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虽然在很多西方国家, 使用包括智力能力测试和性格测验来选拔应聘 者是很常见的事情,但到目前为止,采用此种方法进行招聘选拔的中国企 业并不多。但很多企业已经意识到人才测评的重要性,参与本次调查的所 有企业均认为人才测评重要,有 32%的企业认为人才测评非常重要(如 图表 1)。

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图表 1 问题:您认为人才测评的重要性

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这也说明,越来越多的企业重视人才,“人才”将是企业赢得竞争优 势的关键。我们有理由相信,未来几年,越来越多的企业将会利用更加科 学的手段进行人才测评。但同时我们也要看到,在把人才测评技术用于人 事决策方面,很多企业还存在顾虑。调查结果显示,目前不使用人才测评 工具的企业最突出的三个原因为:担心测评工具的质量、企业用于人才测 评方面的预算有限、企业工作人员缺乏相关知识(如图表 2)。

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图表 2 问题:请您给出不使用人才测评工具的主要原因

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这两则多少有些矛盾的数据,可能正是现实:一方面 HR 从业者们越 发感觉重任在肩, 希望找到一些和企业文化匹配并产生高绩效的个体加入 到企业中,另一方面却苦于不知如何有效建立人才标准并进行有效选择。 在计划选择测评工具进行人才测评时,可能会担心测验质量存在不准确、 不客观或缺乏专业性等问题; 也可能会担心有关评估人员并没有受过专业 的培训,缺乏相关知识;当然也有预算方面的考虑。这些顾虑很可能源于 缺乏合格的测验使用者以及测验的非专业来源。HR 们也希望借助专业的 测评工具和测评机构来实现企业的选人、用人目的,但大多数人认为目前 市场上的人才测评软件产品和服务还有待完善(如图表 3)。

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图表 3 问题:您认为目前市场上的人才测评软件产品与服务:

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一个成熟的测评工具没有 3-5 年甚至更长的时间是不可能成功进入 应用市场的, 也正是因为目前市场上的人才测评软件产品和服务质量良莠 不齐, 对于大多数企业而言, 如何选择测评工具也是目前面临的一个挑战。 不少人认为编成计算机软件的人才测评工具是最科学、最先进的。其实不 然,测评软件更多地是将题目答题方式和分数统计技术化,和测评工具本 身的信度和效度指标并不存在直接的因果联系。 因此, 在选择测评工具时, 主要是看其在信度、 效度等技术指标上的高低, 而不是一些形式上的东西。

在人才测评领域不断提高自己的专业性, 愿意携手人才测评行业的同仁们 和众多企业一起努力,帮助企业选准人、用好人,赢得竞争优势。
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二、人才测评的应用领域广泛,评估工具的使用有待规范 人才测评的应用领域广泛, 人员测评与选拔是人力资源管理的起点, 直接关系到一个组织人力资 源的质量。从这次调查的结果中也能说明这一点。在本次调查中,57%的 企业将人才测评技术用于招聘与选拔, 29%的企业用于员工职业生涯规划, 另有 21%的企业会用于团队诊断、 绩效考核、 员工培训与发展等方面 (如 图表 4)。

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图表 4 问题:贵单位使用人才测评技术主要应用在如下哪几个模 块?

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企业已经开始将人才测评用于人才管理的很多方面, 这是一个很好的 局面。 但针对企业招聘与选拔时所采用不同评估工具的调查 (如图表 5) , 我们可以看到,简历、背景调查、电话面试和普通面试(非结构化面试) 和外语水平测试是最常见的 5 种招聘评估手段。

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图表 5 问题:贵单位曾用过如下哪些方法进行招聘和选拔候选人?

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这一点和国外的一些公司相比, 那些能够更好地预测工作表现的测评 方法(如结构化面试、一般认知能力测验、工作样本和人格问卷)在国外 被广泛使用,而在国内的一些企业中使用比例并不高。这可能与结构化面 试、一般认知能力测验、工作样本和人格问卷等技术要求使用者具有一定 专业能力有关系, 这也说明中国企业中从事招聘工作的 HR 们学习或培训 相关专业知识是必要的。另外在选择测评方式上,更多的企业倾向于采用 远程在线测试(或者纸笔测试)+面试的方式来进行(如图表 6)。

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图表 问题 6:若贵单位实施人才测评,您更倾向于使用哪种方式?

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三、企业重视人才测评结果的实际应用 人才测评对于企业投资于人的重要性不言而喻,要成功做到这一点, 我们需要关注哪些方面呢?本次调查结果表明, 企业领导层的重视与参与、 专业测评机构的参与, 以及企业内部专业人才和科学严谨的项目管理都在

一定程度上影响企业是否能成功进行人才测评(如图表 7)。认为成功进 行人才测评的首要因素是内部专业人才和科学严谨的项目管理的占 34%, 这一方面反映出在企业的人力资源管理队伍中, 还缺乏具有人才测评专业 知识的人员,同时企业寻求专业测评机构和人员协助的意识也不是很强 (请专业机构参与占 21%),这也会造成企业在人力资源管理中虽然也 应用了一些人才测评技术手段,但效率上可能会大打折扣。
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图表 问题 7:您认为贵单位成功进行人才测评的首要因素是?

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在企业内部推广人才测评的重要手段方面,调查显示,企业认为最重 要的是测评结果应用的培训(75%),其次是人才测评理论知识的培训 (25%)(如图表 8)。这一点能够反映出,企业 HR 们已经意识到人才 测评技术的重要性,并且非常关注测评技术的实际应用效果,希望能够实 现人力资本的效益化。但企业相关人员还缺乏这方面的知识和能力,尤其 是对测评结果的使用和实际应用。当然要更好地运用测评技术的结果,也 需要专业理论知识方面的培训。

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图表 问题 8:您认为推广人才测评的重要手段是?

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尽管目前在中国,人们对人才测评的认识还不够深入,其应用和推广 的空间还受到某些限制, 但调查结果显示, 越来越多的企业重视人才测评, 并希望接受相关专业知识的培训。我们相信,人才测评的社会价值将会被 越来越多的企业所接受, 同时随着更多的人才测评专业机构和人员的出现 和加盟, 实现人才测评的专业化和标准化, 人才测评的应用必将更加广泛, 中国人才测评事业的发展也必将更加成熟。

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参考资料:诺姆四达官网新浪门户 http://blog.sina.com.cn/u/2386961953 HR 人才测评专家交流群:8351515 温馨提示:联系时请注明出处本公司将免费提供两个测试帐号的体验活动! 温馨提示:联系时请注明出处本公司将免费提供两个测试帐号的体验活动!


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