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调研


P69
1.询问调查法有哪些不同的形式?这些形式各有哪些优点和不足? 询问调查法按传递询问内容的媒介以及调查者与调查对象接触方式的不同,可以分为面 谈调查、电话询问调查、邮寄询问调查和留置问卷调查四种形式。 面谈调查法: 优点: (1)调查表的回收率高。 (2)真实性较强。 (3)偏差小。 (4)灵活性较强。 缺点: (1)费用高。 (2)主观因素影响大。 (3)对调查者要求高。 电话调查法: 优点: (1)速度快。 (2)费用低。 (3)回答率较高。 缺点: (1)不适宜复杂的调查。 (2)调查对象的局限性。 邮寄调查法: 优点: (1)调查面广。 (2)费用低。 (3)调查结果较为客观,不受调查人员态度 及主观因素诱导的影响。 留置问卷调查法: 优点: (1)理解偏差少。 (2)受调查者主观影响小。 缺点: (1)费用高。 (2)调查地域有限。

2 你认为观察调查法和实验调查法有哪些优点和局限性? 观察调查法 优点: (1)真实性高(2)受调查人员偏见影响小。 缺点: (1) 观察不到调查对象的心理动机等内在因素 ( 2) 受时间和空间的限制, 所获得的信息资料往往有局限性。 (3)调查费用大(4)对调查人员素 质要求高。 实验调查法 优点: (1)比较灵活,它可以控制、有选择地分析某些失常变量之间是否存在 着因果关系,以及这种因果关系之间的相互影响程度。 (2)比较科学, 它通过实地考察实验,获得调查对象的静态和动态资料,不受调查人员 主观偏见的影响,因而具有相当的科学性。 缺点: (1)用实验法获取调查资料需较长时间,费用也比较高(2)难以选择一 个主客观条件均相同或相似的“比较市场” ,即控制组,从而使实验法获得 的结果不可能很准确。

P92
1 市场调研组织方式是怎样分类的?(P71)普查、重点调研、典型调研和固定样本连续调 研各有哪些不同的特点?在市场调研中,这些调研方式在什么场合下较为适用?

从调研范围的大小和被调研者的多少来划分

全面调研—市场普查 市 场 调 研 的 组 织 方 式 非全面调研 重点调研 典型调研 固定样本连 续调研 抽样调研 任意调研 随机抽样调研: 纯随机抽样、分类抽 样、分群抽样、等距 抽样、多阶段抽样 非随即抽样调研: 任意抽样、判断抽 样、配额抽样

普查的特点: (1)普查比任何其他调查方式、方法所取得的资料更全面、更系统; (2)普 查主要调查在特点定时点上的社会经济现象总体的数量,有时,也可以 是反映一定时期的现象。 缺点:①大规模的全面调研工作量很大,需要耗费大量的人力和财力,很不经济; ② 大规模的全面调研由于工作量大、范围大、参与调研的人手杂;③全面 调研时 间较长,不能迅速得到调研结果。 适用场合:很少用于大范围的市场调研工作,只适用于某些小范围的市场调研。 适用场合:很少用于大范围的市场调研工作,只适用于某些小范围的市场调研。 重点调查的特点:投入少、调查速度快、所反映的主要情况或基本趋势比较准确。 适用场合:常用于商品需求和商品资源的调查研究,此外,在有关流通渠道、经营条件、竞 争对手等问题的调研中,也可以选定地位、 作用重要的单位进行重点调研。 典型调研的特点: (1)典型单位是从调研对象中有意识地选择的,所以选择出来的典型单位 是否具有代表性完全取决于调研者对调研对象的认识程度。 ( 2) 调研单位 较少,人力和费用开支较省,运用比较灵活,调研内容可以多一些。 适用条件:一是为了查去市场交易活动中的问题,或者总结经营中的经验教训,有意识地选 定具有典型意义的单位,进行麻雀式的调查研究;二是在商品需求和商品资源调 研中,从调研总体中有意识地抽选具有代表性的样本单位进行调研,以样本的综 合指标来推断总体指标。 固定样本连续调研:

2

分类抽样和整群抽样各有哪些不同的作用?两者的区别在哪里?P82

分类抽样作用: (1)为了工作的方便和研究目的的需要; (2)是为了提高抽样的 精度(3)是为了在一定精度的要求下,减少样本的单位数以节 约调查费用。 (网上的)

3、什么是抽样误差?试区别实际抽样误差、抽样平均误差、允许误差这三个概念的不同含 义?

4、在等距抽样中,按无关标志排队和按有关标志排队选取样本单位有何不同?

P139
1.市场预测的原理有哪几条?其具体内容是什么?

可测性原理是指世界上一切事物的运动, 变化都是有规律的, 因而是可以预测的。 连续性原理 是指一部分消费者的正影响与一部分消费者的负影响相抵消,从而 使总需求量呈现出随时间的推移而连续变化的趋势。 因果性原理 是指市场需求虽然受到多种因素的影响,但大部分因素的正影响与 负影响互相抵消, 从而使市场需求明显地呈现出因一个或少数几个 因素的变化而变化的规律。 类推性原理 是指世界上的事物有类似之处,我们可以根据已出现的某一事件的 变化规律来预测即将出现的类似事件的变化规律。 系统性原理 是指预测的着眼点不但要注意经济子系统内各变量对商品的市场需 求的影响,还要经常注意其他系统中变量的变化对商品的市场需求 的影响,并据此对预测结果进行调整。

P161
1 对比类推法有哪几种应用形式?它的类比依据是什么? 对比类推法依据类比目标的不同可以分为产品类推法、 地区类推法、 行业类推法和局部总体 类推法。

产品类推法 行业类推法 地区类推法

对比类推法

局部总体类推法

依据是 有某种相似,尤其是同类事物之间。 2. 集体经验判断法有何特点?其结果如何处理? 特点:可以集思广益,避免个人独立分析判断的片面性。 结果的处理:最后需要将每个预测者的预测结果进行综合性处理才能得到最终的预测结果。 综合性处理一般分为两步: 一采用主观概率统计法计算每个预测者的预测值, 二运用加权平 均发或算术平均法计算出预测最终结果。

3 何为特尔斐法?它的预测程序、预测特点是什么?

特尔斐法是以匿名的方式, 轮番征询专家意见,最终得出预测结果的一种集体经 验判断法。特尔斐法预测有一套独特的预测程序,它主要包括三个阶段:准备阶 段、轮番征询阶段和结果处理阶段。选好专家是运用特尔斐法预测的关键。特尔 斐法有三个显著的特点:匿名性、反馈性、趋同性。 4. 市场调查预测法有哪些具体形式?它们的各自使用范围如何? 市场调查预测法主要有购买意向调查法、展销调查法、预购测算法等。 购买意向调查法适用于高档耐用消费品或生产资料 展销调查法适用对新产品的销售前景预测 预购测算法适用于一些生产企业和批发企业的微观预测 5. 消费水平预测法的基础是什么?它有哪几种应用形式?如何获取消费水平数 据? 消费水平预测法是一种专门用于各类消费品预测的方法, 这种方法主要是利用对 消费水平和消费人数或户数这两个基本量的直观分析判断, 并辅以简单推算来预 测消费品需求量。根据消费品的消费特点不同,有三种不同的形式:非耐用消费 品的消费水平预测法, 一般耐用消费品的消费水平预测法,高档耐用消费品的消 费水平预测法。 如何获取: (1)在分析历年的消费水平变动基础上估计。 (2)利用相关因素分析法估计消费水平。 (3)利用调查(如抽样、典型调查等)资料获得。

P267
1 .简述定性预测方法与定量预测方法的特点和适用范围。 定性预测方法的特点:是灵活性强、具有一定的科学性、简便易行;也存在预测 结果不够精确和受预测人员主观因素影响较大等不足。 适用范围:常用于历史数据资料缺乏,或影响因素复杂、难以分清主次,或对主 要影响因素难以定量分析等场合的分析预测。 定量预测方法主要特点:预测结果较为客观、预测结果较为准确、定量预测模型 机械不灵活, 不易处理有较大变动的非规律性变化资料。 适用范围:主要侧重于事物发展在数量程度上的分析预测,如速度、幅度、影响 程度等,并要求有比较完备的历史数据资料。
2.选择预测方法和模型应考虑哪些因素?

(1)预测的目的和要求(2)预测目标本身特点(3)预测目标的历史统计数据 的数量、质量和模式(4)预测的精度要求和费用(5)产品生命周期的不同阶段 (6)各种预测方法的特点和适用范围(7)现有条件和基础

3.简述拟合误差和预测误差的概念和运用场合。

拟合误差:在历史时期测得的实际值(即历史观察值)与模型计算值的离差。拟 合误差为选择合理的预测模型或调整预测值提供依据。 预测误差:在未来某一时刻(如 t2)所测得的事先预测值与未来的实际发生值的 离差。预测误差主要用于分析误差产生的原因,为今后改进预测工作提供依据。

4.试述预测误差产生的原因以及提高预测精度的途径。

预测误差产生的原因: (1)环境因素的影响(2)预测方法和模型本身的局限性 (3)预测信息本身的质量与相关因素误差所致(4)人们认识能力和经验水平的 限制(5)预测者心理因素的影响 提高预测精度的途径: (1)重视对预测目标 的转折点分析(2)注重数据资料的分析处理(3)重视定性、定量分析相结合和 多种预测方法的组合应用 P179 1 指数平滑法的特点 (1)调整预测值的能力(2)预测值中包含的信息量大 (3)加权特点

计算题
1. 某家具厂生产的小圆桌销路一般,该厂营销人员认为,夏季人们常在外乘, 携带方便的小圆桌将受欢迎。于是决定生产一种钢木结构的折叠式小圆桌。 为了解其效果, 进行了一次有控制组的事前事后对比实验。 自 7 月 15 日开始, 时间为 2 个月。有关数据如下:

某家具厂圆桌实验统计表
项目 组别 实验组 620 x1 控制组 600 700 y1 y2

实验前销量 实验期间销量

1000 x2

(1) 该实验调查的绝对实验效果。 (2) 该项实验的相对实验效果。 (3) 该项实验中非实验因素影响的效果。 答:(1)E=(x2-x1)-(y2-y1)x1/y1 =1000-620-(700-600)620/600=277 (2)RE=E/x1 =277/620*100%=44.7% (3)非实验因素影响效果 (y2-y1)x1/y1=(700-600)620/600=103

注:无控制组的事前事后对比实验 实验效果 E=x2-x1
相对实验效果 RE=(x2-x1)/x1*100% 有控制组的事后对比实验 实验效果 E=x2-y2 相对实验效果 RE=(x2-y2)/y2*100% 2. 某地区有 56 万户家庭, 现有摄像机的普及率为 40%, 有关专家预测 3 年可达 到饱和状态,饱和普及率为 80%,如果摄像机的使用寿命为 8 年,每年因款

式、功能等原因更新为 5%,预测下一年度该地区摄像机的需求量? 新增量=56*(80%-40%)/3=7.47 更新量=56*40%(1/8+5%)=3.92 需求量=11.39 注:S= S=j×(an-a1)×in+j×a1×i 或 S= j*(a2-a1)+j*a1*i S 为预测期的需求量;j 为人数(户数) ;i 为年更新系数;a1 为预测期期初高档 耐用消费品的普及率,即每百户中的拥有量,它表示高档耐用品的消费水平;a2 为预期期末的普及率;an 为达到饱和程度时的普及率;in 为年购买系数

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