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人际交往的原则和技巧


人际交往的原则和技巧
——五项原则、七个技巧、及 26 条处事小节 一、五项原则 (1) 平等的原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私 交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间 短,经 验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些 心态都影响人际关系的顺利发展。 (2) 相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包 含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要 交与自己性格相反的人, 求同存异、 互学互补、 处理好竞争与相容的关系, 更好的完善自己。 (3) 互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有"来而不往、 非理也"之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物 质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献。 (4) 信用的原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言 既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许 诺、要设法实 现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不 矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自 信心,取得别人的信赖。 (5) 宽容的原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度。人际 交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触又密切,不可必免产生矛 盾。这就 要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度、不计较 对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,"做到宰相肚里能撑 船",他吵,你不吵;他凶, 你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,容纳他人,发火的一方也会自觉无趣。宽容克 制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有 度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂, 能"化干戈为玉帛",赢得更多的朋友。 二、人际交往技巧 (1 )记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相 待、倍受重 视,给人以平易近人的印象。 (2)举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。 (3)培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。 (4)培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交 往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。 (5)做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。 (6)要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮助 有困难的人。 (7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人 的信认,产生使人乐意交往的魅力。 三、26 条处事小节 ——26 句话让你的人际关系更上一层楼 1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。

2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。 3.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。 4.不必什么都用“我”做主语。 5.不要向朋友借钱。 6.不要“逼”客人看你的家庭相册。 7.与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。 8.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。 9.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。 10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。 11.同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。 12.不要把过去的事全让人知道。 13.尊重不喜欢你的人。 14.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。 15.自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。 16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩 声。 17.不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。 18.榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。 19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。 20.说话的时候记得常用“我们”开头。 21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。 22.有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了? 23.话多必失,人多的场合少说话。 24.把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电 话”…… 25.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。 当然,自 己要喜欢自己。 26.如果你在表演或者是讲演的时候,只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人 喝彩也要演, 因为这是你成功的道路, 是你成功的摇篮, 你不要看别人成功, 而是要你成功。


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