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小米为何成功


为发烧而生

小米丨品牌研究
小米是很小的公司,谈不上什么成功,更多的是一些体会和想法。不过,我坚信“专注极致口 碑快”七字诀是互联网创业的关键,小米是我亲自实践的案例。

小米奇迹

创立不到4年
全年销售

1800万台小米手机 280亿元人民币 100亿美元

米是如何做到 的 ?

营业额达到

公司估值超过

3

小米有多火?

2014-5-14

9月份,中国10款最活跃的安卓机器里面,只有两个品牌, 一个是三星(占6款),一个是小米(占4款)

据市场研究机构ABI Research的数据显示,

2013年第二季度,小米已经成为全球第13大手机制造商,排 在摩托罗拉移动的前面。

2014-5-14

? 单店销售额第一:5.5亿

? 单店破亿速度第一
? 手机和影音电器类单店销售额第一 ? 手机品牌关注度第一

2014-5-14

2014-5-14

发展历程

2010 年

4月6日,小米公司正式成立 8月16日,MIUI首个内测版推出 12月10日,米聊android内测版发布

2012 年

6月26日,完成第一轮2.16亿美元融资 8月16日,小米手机2正式发布 12月21日,新浪微博专场销售开始

2011 年

8月16日,小米手机1正式发布 9月5日,小米手机开放网络预订 12月18日,小米手机首次正式网络售卖, 5分钟内30万台售完

2013 年

3月19日,首发高清互联网电视盒 7月31日,千元智能红米手机上市并开发预约 8月23日,完成新一轮融资,成为中国第四大互联网公 司 9月5日,小米手机3和小米电视正式发布 11月11日,首次参加双十一促销活动,3分钟销售破亿 刷新纪录

小米是怎样做到的?

2014-5-14

关于小米,我们最能直接看到的是其渠道的创新——

以互联网渠道做销售,并充分利用饥饿营销

2014-5-14

这样就能成功了吗?

2014-5-14

360特供机

百度云手机

阿里云手机

这些手机为什么没像小米一样火起来?

2014-5-14

小米的铁人三项

软件

+

硬件

+

互联网

2014-5-14


天下武功,唯快不破

2014-5-14

每周发布新版本,定制主题

2014-5-14

曾经影响力最大的移动即时通讯工具(比微信早)

2014-5-14

硬件

性能最好的配置,卖中档的价格

2014-5-14

硬件包括手机但不只有手机

2014-5-14

采用的两款处理器均是全球首发

2014-5-14

小米盒子

小米电视

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紫米pad(小米平板电脑)

银米电脑(小米笔记本)

2014-5-14

互联网
? 电子商务
? 米粉文化

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电子商务——按照BOM定价(Bill of material)

2014-5-14

研发、模具、人员等其他成本怎么办?

2014-5-14

互联网的免费思维 ? 搜索免费 ? 邮箱免费 ? 网盘免费(如果一个10T的网盘圈存满,每年就得为这个用户花 35000元)

2014-5-14

传统手机制造业是不是也可以像互联网一样?

2014-5-14

职能手机行业也存在摩尔定律,CPU等零部件每个季度都有一定降价
小米便是通过这个降价赚钱 也就是为什么会有那么多人说小米是在卖“期货”

2014-5-14

所以

2014-5-14

定价1999元的小米手机成了消费者心目中

性价比最高的手机

2014-5-14

声浪分析

为发烧而生
让用户尖叫
在新消费时代,抛开固有的产品外壳, 消费者在购买过程中更需要的是一种 情感和文化共鸣的品牌心声。 企业必须在品牌的研发、生产、传播整个过程中 思考如何让消费者得到更好的体验或感觉。 努力做到在销售过程中把握好 每一个与消费者进行沟通的发声点, 完成品牌声浪的传播。

米粉文化

2014-5-14

小米的“两不”

? ?

小米不做广告 小米没有用户调研

2014-5-14

这……这太不可思议!

这对传统行业绝对是不可能的,但你看看 小米是怎么办到的!

2014-5-14

看看米粉们的力量!

2014-5-14

小米论坛 每天80万人访


2014-5-14

帮忙翻译了25种语言版本

2014-5-14

帮忙适配了143款机型

2014-5-14

米粉还成为小米的传教士……

2014-5-14

总而言之

2014-5-14

先做系统和应用,然后做手机,再做小
米网站零售,形成米粉文化,米粉文化 进一步帮助小米完善系统和手机。

2014-5-14

光有这些还不够

2014-5-14

平均年龄43岁的创业老人

2014-5-14

当仁不让的当然还有手机平台运作背后的可爱的一群人 玩硬件的,玩软件的.玩市场的~~~

2014-5-14

现在让我们聚焦小米手机~!

2014-5-14

小米2012新品发布会
2012年8月16日 北京798艺术区

2014-5-14

1000张199元门票 5分钟内售罄
2014-5-14

门票收入全部捐给了慈善机构(嫣然

2013年的米3发布会更狠 每个与会者送红米一部,直接让黄牛党欲 哭无泪了!

2014-5-14

为发烧而生

聚焦产品

成功四要素
取名
名字LOGO要简单易于传播

单品
用全部精力和热情做好一件明星产品

? 一个成功的LOGO会帮品 牌“说话”,制造声音

? 让产品推出来就能够引发风潮, 形成饥渴效应

① ②
③ ④ 第一品类
聚焦某一 品类阶梯上的第一名 以“互联网手机”作为切入点

全民代言 “论坛+微博+微信+QQ空间”组合武器
小米几乎完全放弃了传统的广告形式

? 让小米成为互联网手机品类 的代名词,增加品牌认同感

? 培养浓厚的粉丝文化,黏住用户, 达到口碑相传、无声崇拜境界

49

品牌命名

好的品牌名字一定能赋予品牌新的内涵和联想,并且易于传播和记忆。

iphone 丨

MI

众所周知,iPhone风靡全球的一个 重要因素便是极容易记住的名字。 比起其他品牌如密码似的产品名称, iPhone让不同年龄层、不同教育背 景的人都一下子记到心里。

小米的LOGO是一个“MI”形, 是Mobile Internet的缩写,代表 小米是一家移动互联网公司。 倒过来是一个心字,少一个点。 意味着小米要让小米的用户省一 点心,另外,MI是米的汉语拼音, 正好对应其名称。

50

单一产品
借鉴苹果的成功,小米同样聚焦单一 产品,只做一款手机。而且是不计成 本地做最好产品。

小米1

互联网手机

用品牌定位的角度,当你越聚焦、越 简单,你的品牌越容易进入顾客的心 智,成为某一品类的代名词。

小米2

红米

“互联网就是 一种观念” “少就是多, 大道至简”。
小米3

高配低价
每一代小米手机在当 时绝对是高配,它会 列出很多与市面其他 手机配置的对比,然 后给出一个足以让人 发出“wow”的 价格。 换言之,小米手机既 坚持“为发烧而生”, 却又让价格足够低。 这种高配低价本身就 是一种营销方式,它 传递一种物超所值 的信号。

用互联网 的思维 做手机

从人们“不买便宜只卖占便宜”的角度,雷军已经做到了 让产品自己营销。

为发烧而生

销售渠道

网络直销

网络 预售
直接了解用户需求

获得 订单
按需定制,提前规划供应链

生产 配送
物流和库存由凡客支持

渠道控制平衡感
54

饥饿营销 雷军说 :
“对于小米手机供货紧张的问题,是因为大量高端定制 器件在生产环节很复杂,一时难以满足用户们的需求。”

何谓“饥饿营销”
? 商品提供者有意调低产量以期达到 调控供求关系 ? 制造供不应求“假象” ? 维持商品较高售价和利润率 ? 达到维护品牌形象、提高产品附 加值的目的 燃起购买冲动的因素, 再配上“ 挤牙膏 ”式的 供货,“米粉”总在排队, 饥饿营销 屡试不爽。

价格 一直是打动消费者,

为发烧而生

营销手段

小米奇迹

论坛注册用户有将近1000万,10万日 发帖量 新浪微博和腾讯微博的粉丝分别都超过了

200万
微信的粉丝则达到256万,每天与用户 互动信息达3万多条

小米又是如何做 到的 ?

57

社会化媒体营销
小米饥饿营销的成功除了依靠极 致的产品体验,还有它独树一帜 的互联网营销手段

微博

纳新

论坛

沉淀

微信

客服

在大范围人群中做快速 感染、传播,获取新的 用户

沉淀、持续维护式的内 容运营保持已有用户的 活跃度

一对一,100%投放率 的超级客服平台

某种意义上,小米卖的不是手机,是参与感

微博纳新

微博首个活动#我是手机控#
时间:2011年7月 主题:让大家秀一下自己用过的手机 预热:雷军率先在微博里炫耀自己的手 机“藏品” 顶峰:用户的怀旧情绪和炫耀心理被激 发,参与人数突破百万 结果:满足了用户人性里炫耀的根本心 理,收获良好的产品体验,加深 对小米品牌的认知和认同感。

微博纳新
小米微博互动案例2#盒子兄弟#
时间:2012年8月 主题:PS照片赢手机 初衷:让两位员工站在包装盒上,显 示盒子的质量 发动:图片内容极具喜感,小米决定 展开一次PS大赛 结果:网友们纷纷恶搞,“盒子兄弟” 一夜爆红,间接宣传小米过硬 的产品质量。

原图

VS
PS后

论坛沉淀

爆米花奖
MIUI 每周 发布新 版本,用户可以 参与设计和开发, 并提交体验报告, 评出这周最受欢 迎和最烂功能, 决定小米内部的 “爆米花奖”。
小米的MIUI是与 用户共创的价值

同城会
用户在线上讨论, 在线下组织活动, 甚至做起公益事 业。目前已覆盖 31 个 省 市 , 各同 城会自发搞活动。 小米官方则每两 周举办活动,邀 请 40 名 用 户 到现 场与工程师交流。
别人是用手机 小米用户是在玩手机

米粉节
4 月 6 日是小米公 司成立的日期, 小米将这一天定 名为米粉节。每 年都会举办粉丝 的盛大狂欢派对, 并进行米粉的答 谢活动。
因为米粉 所以小米

微博纳新
小米微博互动案例3#我们的150克青春#

微信客服
不同于一些企业将微信 定位为一个营销的工具, 小米的微信账号定位成 服务 的角色

1回复用
户留言

3根据用户回 2帮查
物流
小米在 微信上 是为了 活跃用 户,而 不是为 了销售。

传GPS定位信息, 点对点推 告知附近维修店 送活动信息 的地理位置

4

米粉节快报

2014-5-14

2014-5-14

2014-5-14

2014-5-14

我用小米的一点感触

2014-5-14

烟园日出

2014-5-14

小松鼠

2014-5-14

三元湖

2014-5-14

夜色华府

2014-5-14

考研夜归人~

2014-5-14

THE END
向小米致敬!

2014-5-14


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