当前位置:首页 >> 数学 >>

C33M邮政储汇业务员高级试卷正文


试卷编号:c33m

职业技能鉴定国家题库
单 位 名 称

邮政储汇业务员高级理论知识试卷
线


1、考试时间:120 分钟。







2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此 3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。 过

一 名 得 姓 超 分















得 准



评分人 一、填空题(第 1 题~第 20 题,每题 1 分,满分 20 分。)

不 准 考 证 号 题 答 生 区 考 地

1. 一本通续存交易的交易码为________________。 2. 若信用卡卡片密码连续输入错误次数超过 3 次,该卡片将被________________。 3. 根据人民银行和外管局的相关规定,在境外通过银联网络交易时,每卡每日累计取现金 额不超过________________元人民币。 4. 邮政储蓄国际汇款解止兑可分为人工解止兑和________________。 5. 邮政储蓄机构的业务印章领取后需在登记簿上________________。 6. 账户信息修改是在客户已离开邮政储蓄网点后发现由于 ________________操作失误后 修改错误信息的一种修正交易。 7. 区域性绿卡联名/认同卡发行第 1 年内发卡量不应低于_________________张。 8. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料,必须严格遵守 《________________》 。 9. 客户预约转账申请时,约定首次转账的日期为 2010 年 11 月 30 日,要求每 3 个月转账 一次,则第二次转账日期为________________。 10. 国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、
试卷编码: 12JL61990000-90000000230001 第 1 页 共 16 页

________________。 11. POS 消费撤销时,客户必须出示原交易卡和________________。 12. 重要空白凭证因营业人员填写(打印)错误或被污染等需要作废时,必须保持该凭证 完整,在该凭证________________部位,加盖“作废”戳记,经审核确认后双人眼同剪角。 13. 邮储银行总行与保险总公司签订的协议分为《业务合作协议》 、________________、 《代 理保险产品协议》 、 《批量代收付业务协议》和《 “邮保通”系统应用协议》五类。 14. ________________是会计核算工作的起点和基础。 15. 商业银行贷款,应对借款人的借款用途、________________、还款方式等情况进行严 格审查。 16. 汇兑系统营业终了,各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符,若不符,应 ________________或逐笔查找审核。 17. 近 代 ( 小 票 幅 ) 美 元 纸 钞 券 类 有 6 种 , 分 别 是 美 国 政 府 券 、 金 币 券 、 银 币 券 、 ________________、国家券和联邦储备银行券。 18. 超过 300 元(含)的网点现金长短款挂账,应由________________审批、授权。 19. 客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限 额,单个第三方支付公司的最高支付限额为________________元(含) 。 20. 个人客户投保时,如投保人和被保险人不是同一人时,需提供双方________________。





评分人 二、 单项选择(第 21 题~第 60 题。 选择一个正确的答案, 将相应的字母填入题内的括号中。 每题 0.5 分,满分 20 分。) 21. 下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法错误的是( A、合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书 B、邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手 续 C、被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时,由邮储机构将款项转回原存款人 D、继承权发生争执时,邮储机构不负责任 22. 下列关于批量业务风险防范说法错误的是( ) 。 ) 。

A、做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续
试卷编码: 12JL61990000-90000000230001 第 2 页 共 16 页

B、当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理 C、批量开卡后,必须提醒客户通过修改密码激活卡后,才能办理交易 D、在批量业务完成后,当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时,应打印明细进行 挑对,双人签证后将明细留存备查 23. ATM 无法提供打印选择以及 ATM 吞卡时, 必须打印交易凭条, 交易凭条应注明 ( 和拒绝原因。 A、交易局名 B、交易结果 C、交易金额 ) 。 B、绿卡通主卡活期取款 D、绿卡通的定期取款 ) 。 D、交易流水号 )

24. 邮政储蓄卡取款(020104)交易不适用于( A、卡折合一户取款 C、单卡户取款 25. 以下关于邮政物流业务的表述错误的是(

A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务,是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B、邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流) 、中邮快货和功能性物流四大主要 产品 C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的 各类完善的物流解决方案 D、邮政物流提供基于供应链管理,包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息 等服务于一体的综合物流服务 26. 下列关于商业银行会计记账方法说法正确的是( A、表外科目具体采用复式记账法中的借贷记账法 B、表内科目具体采用复式记账法中的借贷记账法 C、根据借贷记账法,负债和费用的增加记入贷方,减少记借方,余额反映在贷方 D、借贷记账法的会计恒等式为:所有者权益=资产+负债 27. 以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是( ) 。 ) 。

A、 《储蓄管理条例》中明确,储蓄机构在办理定期储蓄存款时,根据客户意愿,可同时 为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务 B、2001 年 6 月 1 日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定,邮政储蓄依此办理 转存业务 C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存 D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续,以后客户凭原存单清户时 由储蓄机构自动按转存给客户计付利息,转存次数不限
试卷编码: 12JL61990000-90000000230001 第 3 页 共 16 页

28. 小额质押贷款的贷款期限为 1 天至( A、180 29. 以下( A、通知存款 C、零存整取 30. 以下英汉对照错误的是( ) 。 B、360

)天。 C、365 D、720

)储种可在邮储一本通中存储。 B、不固定定活两便 D、活期

A、 “Would you hold the line, please?”的中文含义是“请别挂。 ” B、 “Well, talk to you later, then.”的中文含义是“那我们下次再聊。 ” C、 “I am sorry, I really have to go.”的中文含义是“对不起,可我真的必须要走。 ” D、 “Who's calling, please?”的中文含义是“请问您找谁?” 31. 办理协助查询业务时,应当核实执法人员的( A、身份证 B、护照 ) ,以及协助查询存款通知书。 D、介绍信 )相结合的原则。 D、 “账证分管”

C、工作证件

32. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对”与( A、 “钱账分管” B、 “重点监控” ) 。 C、 “双人临柜”

33. 下列有关国债业务的说法错误的是(

A、国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押,从贷款银行取得人民币贷款,按期 归还贷款本息的一种贷款业务 B、储蓄国债(电子式)可进行全额或 100 元整数倍的部分金额冻结 C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整 D、国债的非交易过户,是指非正常交易引起的债券所有权转移,包括法院扣划、抵债、 赠予、遗产继承等 34. 下列关于计算机故障的检测顺序错误的是( A、先外部设备后内部设备 C、先简单后复杂 35. 一本通内单笔存款金额最高( A、100 万元 ) 。 B、先特殊后一般 D、先电源后部件 ) (含) ,超过此限额应分笔开户。 C、250 万元 ) 。 D、10 级 ) 。 D、20 天 D、500 万元

B、200 万元

36. 汇兑柜员管理同储蓄,注册普通柜员时,把柜员分为( A、 6 级 B、 8 级 C、 9 级

37. 邮政储蓄个人存款账户的异地临时挂失有效期为( A、 5 天 B、 7 天

C、10 天

38. 客户于 2008 年 11 月 26 日存入整存整取 2 年期 50000 元,于 2010 年 2 月 26 日支取,
试卷编码: 12JL61990000-90000000230001 第 4 页 共 16 页

应付客户利息( A、135

)元。 B、180 C、213.75 D、225

39. 冲正交易是指柜员或自助设备处理(

)业务处理出现差错,在客户已离开的情况

下,对该笔差错交易进行处理,把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。 A、流水 B、账务性 C、事务性 D、非账务性 )挂牌公告的相应利率

40. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率,按( 水平和实际存期计息,利随本清。 A、开户日 B、清户日 C、结息日

D、支取日 ) 。

41. 下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法错误的是( A、支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易 B、零星调节可在全国任一外币联网网点办理 C、单笔零星调节的金额可以为 100 美元 D、零星调节可当日或隔日办理。 42. 大额取款预约金额可各省自定,但不得高于( A、10 万元 B、15 万元 ) 。 C、20 万元

D、50 万元

43. 实名制后开立的存款账户,办理后续业务核实证件时,发现其自动升位成 18 位的,网 点柜员应予以办理,并提示客户本人到( A、开户局所属省内 C、全国范围内 )任一联网网点办理实名证件变更。 B、开户局所属县市 D、账户通存通兑范围内 ) 。

44. 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是(

A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于 3 日内将有关资料或查询 信息反馈交易方 B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须结合实际情况予以处理 C、对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理 D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确 认原因后办理 45. 以下关于汇兑机构合并说法错误的是( A、在执行合并操作前必须已做机构签退 B、被合并机构下的空白凭证数量必须为零 C、商户余额必机构被合并后须为零 D、机构被合并后不可以办理会计类的业务
试卷编码: 12JL61990000-90000000230001 第 5 页 共 16 页

) 。

46. 2010 年 1 月 15 日存入定活两便储蓄存款,于 2010 年 3 月 1 日支取,其存期为( A、44 天 B、45 天 C、46 天 ) 。 D、47 天

) 。

47. 下列关于外币理财赎回的说法,错误的是( A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户 B、本金为现钞的,赎回资金以现钞支付 C、可以全额提前赎回 D、可以部分提前赎回 48. 下列有关国债业务的说法错误的是( ) 。

A、客户办理国债业务,必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式 C、国债不得更名,不可流通转让,在规定时间内可以提前兑取 D、凭证式国债起息日是发行日 49. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是( A、解锁定可由本人或他人代为办理 B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码 C、解锁定时,若身份信息相符,但密码输入不正确的,只能办理密码挂失 D、解锁定时,若身份信息不符,但密码输入正确,则立即开通该账户 50. 下列关于取款、清户风险说法错误的是( ) 。 ) 。

A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 B、办理存款、清户时,必须坚持大额复核制度,付款必须双人复核 C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件,如为代办还需核对代理人 身份证件 D、取款交易网络异常出现重发时,根据系统提示做到“取款不付款” 51. 商户汇出批量止付后,应逐级上报至( )汇兑业务主管部门,主管人员必须核实

无误后,根据批量止付处理查询结果,在业务控制台进行相关处理。 A、二级分行 B、一级分行 C、一级支行 D、总行 )年。 D、10

52. 与 POS 业务商户解约,从协议终止日起,相关资料至少应保存( A、 1 B、2 C、5

53. 邮政储蓄外汇业务理财发售时,柜员需打印开户协议及活期取款凭单,并根据机打内 容填写委托协议,下列不属于填写内容的是( A、产品金额 B、产品编号 ) 。 C、协议编号 D、理财账号
第 6 页 共 16 页

试卷编码: 12JL61990000-90000000230001

54. 做联网核查公民身份信息时,核查结果信息不包括( A、照片 B、姓名

) 。 D、公民身份号码 ) 。 D、上海市

C、家庭住址

55. 存款人为军人的,有效实名证件发证机关统一填写为( A、重庆市 B、天津市 C、北京市 ) 。

56. 以下关于柜员办理业务的要求,说法错误的是(

A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立即退交原经办人更正 B、各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,营业人员不可代填 C、柜员在办理业务时,严格执行现金收入先记账后收款原则 D、柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户 57. 客户于 2008 年 1 月 8 日存入 7 天通知存款 100000 元,于 2008 年 1 月 13 日支取。应 付客户利息( A、22.56 )元。 B、9.50 C、23.75 D、10.00

58. 客户当日累计输错理财类交易账户密码( 当日不能做任何交易,次日自动解锁定。 A、 2 B、3

)次后,理财类交易账户将被临时锁定,

C、5

D、10

59. 信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为,逾期未还款的须支付 ( ) 。 B、超限费 ) 。 C、罚息 D、滞纳金

A、逾期费

60. 下列英汉对照错误的是(

A、 “Western Union Money Transfer”译成中文是:西联汇款 B、 “The Highest Limit for Cashing”译成中文是:金额最高限额 C、 “The US dollar is the only option for sending money.”译成中文是:只能汇美金。 D、 “What kinds of currency are available?”译成中文是:可以收寄哪些种类的货币?





评分人 三、多项选择(第 61 题~第 100 题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每 题 0.5 分,满分 20 分。) 61. 打印机的打印头工作时禁止( A、更换色带 B、切断电源 ) 。 C、触摸 D、中断打印
第 7 页 共 16 页

试卷编码: 12JL61990000-90000000230001

62. 目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有( A、负责储蓄机构和储蓄业务的审批 C、监督稽核储蓄机构的业务工作

) 。

B、协调仲裁储蓄机构之间的业务争议 D、纠正和处罚违反法律法规的行为 ) 。

63. 下列关于邮储人员操作密码管理说法正确的有( A、邮储系统中的操作人员登录密码设置有效期 B、在有效期内各级柜员应及时修改密码

C、邮储系统中的操作人员登录密码未在有效期内及时修改,系统会自动拒绝登录 D、 《中国邮储银行人员信息维护申请表》存档保管时间至少为 2 年 64. 欧元纸币用( A、拉丁文 )标明货币名称。 B、奥地利文 C、西班牙文 ) 。 D、葡萄牙文

65. 下列关于汇款止付∕解止付说法正确的有( A、汇兑机构止付汇款时不需要授权 B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C、解止付时需同级的综合柜员或支行(局)长授权

D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时,对已入账的汇款,汇兑业务机构可对入账账 户进行该笔汇款止付 66. 下列关于 ATM 现金管理说法正确的有( ) 。

A、ATM 出现差错款须及时查清,当日难以处理的,经批准,暂列其他应收(付)款科 目 B、客户在 ATM 存款的过程须置于全方位监控之下 C、ATM 误收假币应及时查清交还客户,并由其补全款项 D、客户在 ATM 取款的过程须置于全方位监控之下 67. 下列英汉对照正确的有( ) 。

A、 “The Commission Fee for Deposit Non-locally”的中文含义是:异地存款手续费 B、 “The Commission Fee for Withdrawal Non-locally”的中文含义是:异地取款手续费 C、 “The highest fee for each transaction”的中文含义是:每笔交易最高手续费 D、 “The basic charge”的中文含义是:最低收费标准 68. 邮储汇兑协助查询业务,有权机关能够提供汇票号码的,可在汇款人或收款人所属省 内( )进行查询。 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行 ) 。
第 8 页 共 16 页

A、任一联网网点

69. 下列关于人民币个人理财产品非交易过户说法错误的有(
试卷编码: 12JL61990000-90000000230001

A、交易在全省范围内办理 B、可在终止投资期间办理 C、可在提前赎回期期满后办理 D、交易成功后,网点应同时做终止状态交易 70. 下列有权对个人账户提出司法查询的机关有( A、人民法院 B、税务机关 ) 。 D、银监会

C、监察机关 )的查询。 B、相关业务登记簿 D、柜员违规操作 ) 。

71. 邮储机构的内部查询包括以下( A、各类报表 C、实名证件查账号

72. 以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有( A、无密户持凭证的,需提供实名证件办理 B、无密户未持凭证的,仅凭实名证件办理 C、印鉴户持凭证的,需提供印鉴办理 D、印鉴户未持凭证的,需提供实名证件和印鉴办理 73. 以下属于商业银行会计报告的有( A、月度报告 B、季度报告 ) 。

C、半年度报告 ) 。

D、年度报告

74. 下列关于机构管理说法正确的有(

A、事后监督的业务管理员可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态 B、综合管理员可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态 C、同一清算日期内,事后监督不限制登录次数 D、同一清算日期内,汇兑网点只能登录一次系统 75. 客户于 2007 年 3 月 20 日存入整整 7000 元,存期 3 个月,约定转存,于 2007 年 7 月 1 日支取,下列关于应付客户利息计算正确的有( A、07.3.20~07.6.20 利息为 27.72 元 C、07.6.20~07.7.1 利息为 1.06 元 76. 下列关于密码维护说法正确的有( ) 。

B、07.3.20~07.6.20 利息为 29.96 元 D、07.6.20~07.7.1 利息为 1.24 元 ) 。

A、客户在网点申请维护账户密码时,应填写“密码申请书” B、客户在网点申请维护账户密码时,应填写“业务申请书” C、加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在县(市)内任一联网网点办理 D、加办密码由客户凭存折/单在县(市)内任一联网网点办理 77. 以下关于反洗钱的说法正确的有(
试卷编码: 12JL61990000-90000000230001

) 。
第 9 页 共 16 页

A、 《中华人民共和国反洗钱法》自 2007 年 1 月 1 日起施行 B、人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作 C、商业银行、保险公司、证券公司应建立大额交易和可疑交易报告制度 D、个人无权向人民银行举报洗钱活动 78. 办理凭证密码双挂失的客户必须提供( A、有效实名证件 B、账/卡号 )在开户网点办理。 C、工作单位 ) 。 D、丢失日期

79. 以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有( A、 “提前赎回”的撤单在第三日办理 B、 “预约”交易的撤单在产品预约期内办理 C、 “认购”交易的撤单在产品认购期内办理 D、 “终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理 80. 下列属于代收类结算业务内容的有( A、公用事业费 B、医药费 ) 。

C、通讯费 ) 。

D、养老金

81. 以下关于理财交易挂失处理说法正确的有( A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权 B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D、理财交易账户双挂失重置由支行长授权 82. 排除计算机硬故障,主要处理有( A、检查外部电源供电是否正常 B、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常 C、打开主机箱,检查内部接口连接是否正常 D、利用拨插法确定故障部位 ) 。

83. 下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的有( A、冻结交易由普通柜员操作,支行(局)长授权 B、冻结交易由普通柜员操作,综合柜员授权 C、冻结交易逾期可自动解冻结 D、解冻结交易可在省内任一网点办理 84. 以下关于汇款冻结描述正确的有( ) 。

) 。

A、逾期未办理续冻手续的,系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月,期满后可以续冻
试卷编码: 12JL61990000-90000000230001 第 10 页 共 16 页

C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 85. 下列关于个人通知存款的计息方式说法正确的有( ) 。

A、按存入日为准,对年对月对日,整月(不论大月、小月、平月)按月利率 B、按存入日为准,对年对月对日,整年按年利率 C、存入不满一个月的部分,31 日视同 30 日,不另付利息 D、存入不满一个月的部分,31 日不视同 30 日,需要向储户支付一天利息 86. 以下关于查询业务风险防范,说法正确的有( ) 。

A、邮储各级机构人员未经客户申请,严禁查阅客户账户相关信息 B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务 C、司法查询严格执行授权制度,并加强司法查询的使用管理 D、查询的结果信息,必须加强打印管理 87. 计算机网络的主要功能是实现( A、数据通信 88. 柜员办理批量( B、资源共享 ) 。 C、集中处理 D、分布式处理

)交易时,系统提示交易失败,未打印通用凭证时,可通过

批量总控资料查询,确认交易。 A、冲正 B、续存 C、支取 ) 。 D、清户

89. 以下关于长期不动户的确定说法错误的有( A、对办理自动转存的账户,不设为长期不动户 B、对已冻结的账户,不设为长期不动户

C、对定活两便自起息日起满 2 年未发生交易的账户,应按规定时间设为不动户 D、对零存整取自到期日起满 3 年未发生交易的账户,应按规定时间设为不动户 90. 2008 年 1 月 12 日前开户的通知存款,只能按活期利率计息的情况有( A、未提前通知而支取的 C、实际存期不足通知期限 B、支取金额超出约定金额 D、通知后又取消通知 ) 。 ) 。

91. 下列关于绿卡联名卡和认同卡基本规定说法正确的有(

A、绿卡联名/认同卡业务管理原则是积极开发、严格审批、维护品牌、注重效益 B、绿卡联名/认同卡的功能同所依附的绿卡借记卡功能 C、全国性普通绿卡联名卡的卡 BIN 号为 622151 D、二级分行发行区域性联名/认同卡,须报总行审批 92. 下列属于实行柜员制的邮政储蓄各支行须具备的条件的有(
试卷编码: 12JL61990000-90000000230001

) 。
第 11 页 共 16 页

A、获当地银行业协会批准,核发《金融许可证》 B、拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所 C、至少设有一个以上对外营业台席 D、柜台前应设“一米线” 93. 下列关于代收付业务协议说法正确的有( ) 。

A、邮政储蓄机构应与客户签订双方协议,或与委托单位、客户签订多方协议 B、协议应明确各方承担的权利和义务 C、协议应明确代收代付业务的相关规定 D、协议需经法律主管部门审核 94. 以下关于邮储 ATM 操作表述正确的有( ) 。

A、在 ATM 机上存款,ATM 机点验现金,不能识别真伪的现钞退还客户 B、在 ATM 机上取款,客户可选择打印凭条,也可以不打印凭条 C、在 ATM 机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近 10 笔交易明细 D、在 ATM 机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额 95. “账户”方式汇出的汇款,在办理( 费均以现金方式退回。 A、兑付 B、取消 C、冲正 D、退汇 )业务成功后,汇款本金和汇费、手续

96. 邮 政 储 蓄 客 户 提 前 赎 回 外 币 协 议 储 蓄 或 理 财 产 品 , 必 须 提 供 的 资 料 主 要 包 括 ( ) 。 B、个人身份证件 D、开户协议 ) 。

A、活期一本通存折 C、委托协议 97. 下列关于邮储风险防范说法正确的有(

A、执行授权交易时,授权人员必须对交易信息的真实性进行核实 B、为提高服务,储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单 C、异地交易严格执行异地存取款检查客户身份证规定 D、储蓄柜员不得代客户输密码 98. 下列关于批量差错处理说法错误的有( ) 。

A、商户汇出批量取消交易适用于按址汇款,且只能对没有打印过取款通知单的按址汇 款进行操作 B、商户汇出批量取消交易适用于按址汇款,与取款通知单是否打印没有关系 C、商户汇出批量冲正交易仅适用于个人账户入账汇款
试卷编码: 12JL61990000-90000000230001 第 12 页 共 16 页

D、商户汇出批量冲正交易适用于个人账户入账汇款和按址汇款 99. 以下英汉对照错误的有( ) 。

A、 “I want to withdraw 100,000 yuan.”中文含义是:我想存 10 万元。 B、 “I want to withdraw 100,000 yuan.”中文含义是:我想汇 10 万元。 C、 “you should make an appointment.”中文含义是:您应该做个计划。 D、 “you should make an appointment.”中文含义是:您应提前预约。 100. “银联”标识可用于中国邮政储蓄银行的( A、绿卡 B、终端机具 C、受理场所 ) 。 D、银行卡业务的广告宣传





评分人 四、 判断题(第 101 题~第 140 题。 将判断结果填入括号中。 正确的填 “√” , 错误的填 “×” 。 每题 0.5 分,满分 20 分。) 101. ( )客户于 2007 年 8 月 15 日存入 1 年整存整取 5000 元,于到期日支取,应付客户

利息 158.18 元。 102. ( )储蓄国债(电子式)是财政部在中华人民共和国境内发行,通过代销机构面向

个人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。 103. ( 104. ( )担保合同是主合同的从合同,主合同无效,担保合同无效。 )取消交易成功后,储蓄操作系统会自动分别登记“开销户登记簿” 、 “柜员差错

登记簿” 。 105. ( 的号码。 106. ( 107. ( )开立 10 万元(不含)以上的存单,授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。 )邮储人民币整存整取定期账户(存单户)的部分提前支取交易完成后按新存单、 )个人客户在邮储开立第一个存款账户时,以客户实名证件号码作为标识该客户

原存单和利息清单顺序进行打印。 108. ( )邮储各级业务人员应妥善保管自己的身份号和密码,定期修改密码,不得随意

借予他人使用。 109. ( 110. ( )当转出账户处于部分冻结状态时,不能办理邮储信用卡账户还款转账业务。 )邮政外币储蓄业务只有凭证挂失可做立即挂失, 立即挂失只能在本省任一邮政外

币储蓄银行办理。
第 13 页 共 16 页

试卷编码: 12JL61990000-90000000230001

111. (

)客户于 2010 年 8 月 28 日存入 7 天通知存款 120000 元, 于 2010 年 9 月 4 日支取,

应付客户利息 31.5 元。 112. ( 内容。 113. ( )存款人死亡后,继承人因身在外地且年龄较大行动不便,不能提供存款凭证时, )邮储的信息查询包括:发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率等

可在继承人所在地的邮储机构办理凭证挂失手续,但不可代办。 114. ( 115. ( 116. ( 117. ( )汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为 50 万元、20 万元。 )“这是您的新卡,请收好。 ”译成英文是:Here is your new card. Keep them safe. )绿卡贵宾金卡客户的专属客户经理是联系和服务绿卡贵宾金卡客户的重要人员。 )协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求, 二级分行可将

待兑汇票款项扣划至有权机关。 118. ( 证明。 119. ( 情况。 120. ( )外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构,应当经国务院保险监督管 )邮储内部业务管理人员因需要可以通过 050106 客户查询交易查询指定账户止付 )对于身份证号码由 15 位变更为 18 位的账户实名证件变更, 需客户提供发证机关

理机构会同国家外汇管理局批准。 121. ( )网点内普通柜员、综合柜员、支行(局)长身份互相转变的,应在邮储系统中

注销原有身份,重新注册。 122. ( 123. ( )淘宝绿卡不属于联名卡。 )根据个人所得税法有关规定,国务院决定自 2008 年 10 月 9 日起对个人存款利

息所得停止征收利息税。 124. ( 人。 125. ( 126. ( )通过各种渠道办理转账业务,每户累计最高转出限额为 500 万元(含) 。 )零存整取定期储蓄存款是指开户时由客户选定存期,由储蓄机构开具定期存单 )提供质押担保的质押存单所有人称为出质人,同一笔贷款最多能对应五个出质

做为凭证,客户在存期内按月存入固定金额,到期一次支取本息的一种定期储蓄存款。 127. ( 128. ( )批量总控资料查询只可对实时批量的总控资料进行查询。 )按大写金额数字书写规定:¥7810.20 的中文大写应为“人民币柒仟捌佰零拾元

贰角正” 。 129. ( )因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户
第 14 页 共 16 页

试卷编码: 12JL61990000-90000000230001

办理限额止付,并于次日采取其他处理。 130. ( )在交接班过程中,如有不符,又无法查明原因的,报告综合柜员或支行(局)

长,并做长短款挂账处理。 131. ( 户。 132. ( 133. ( 134. ( )使用冲正交易前应检查原账户余额情况,原账户余额不足不予处理。 )精制版伪造假钞是指选用优质纸质、油墨原料,采取凸印工艺印制的假钞。 )对于邮政储蓄外币协议储蓄,客户提前支取没有罚金,但理财产品违约赎回或 )个人外币账户按外汇资金属性分为外汇结算账户、资本项目账户及外汇储蓄账

有罚金,以产品说明书办理。 135. ( )客户若需使用 EMS 业务只能通过拨打 EMS“11185”服务电话,即有专人专车

上门收寄。 136. ( )保险公司的资金运用限于银行存款,买卖债券、股票、证券投资基金份额等有

价证券,不能投资非自用不动产。 137. ( )汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收,如不能投交收款人本人亲收的,

应投递取款通知便条。 138. ( 139. ( )计算机的关机顺序是先关主机电源,再关外部设备电源。 )单笔交易金额在 5 万元(含)以上的账户间转账业务,必须提供账户本人有效

实名证件办理,且必须由本人办理,他人不得代办。 140. ( )批量业务是指以一定文件格式处理多个账户的开户、续存、支取等交易。





评分人 五、简答题(第 141 题~第 144 题,每题 4 分,满分 16 分。) 141. 邮储机构办理协助冻结业务时,应当审核哪些内容?

142. 个人存款证明分级授权制度有哪些内容?

试卷编码: 12JL61990000-90000000230001

第 15 页

共 16 页

143. 简答绿卡通卡与普通绿卡的不同点?

144. 办理自动柜员机现金业务,应该如何贯彻双人操作和管理原则?





评分人 六、计算题(第 145 题~第 145 题,每题 4 分,满分 4 分。) 145. 客户于 2007 年 9 月 15 日存入定活 10000 元,于 2010 年 4 月 1 日支取,求应付客户 利息。

试卷编码: 12JL61990000-90000000230001

第 16 页

共 16 页


相关文章:
更多相关标签: