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Wal-Mart验厂标准


Wal-Mart
Wal-Mart 百货集团 (“Wal-Mart”) 获得的成功靠的是从 1962 年创业以来一直坚持的 三个基本信念: 1. 尊重个人 2. 服务客户 3. 力求完美 Wal-Mart 一直不断努力以反映这三个基本信念的方式来经营业务。我们期望供应商遵照这些信念 和其中的价 值观,并确保这些信念和价值观反映在他们的承包商、分包商或其它业务关系上。 Wal-Mart 相信其供应商的操 守可影响 Wal-Mart 的声誉,因此 Wal-Mart 要求其供应商遵从与以上所述的三个信念一致的商业操守标准。 更详细地说, 就是 Wal-Mart 要求其供应商遵守下列的标准, 并保留其权利, 对供应商工厂进行周期性、 临时(未 预约)的检查,以确保其供应商遵守这些标准: 1. 遵守相关法律 所有供应商皆应遵守营业地区地方及国家的法律管辖下的法律要求及行业标准,包括这些地 区的劳工和聘雇法,以及相关的美国法律。若法律要求和行业标准有冲突,供应商至少必须遵守产品制造地区的法 律规定。若行业标准超过国家法律要求,Wal-Mart 将会选用达到行业标准的供应商。供应商应该遵守所有相关政 府机构的要求。依法提供必要的发票和规定的记录文件。供应商必须向 Wal-Mart 保证绝对不把任何侵犯他人专 利、商标或版权的产品卖给 Wal-Mart,并且应该为卖给 Wal-Mart 的商品(在第三方执照下生产)提供所有必要 的销售执照。所有的商品必须遵守 相关法律和制造国家的法律,清楚标示原产国或贴上原产国标签。[所有货运的 商品都将附上政府相关单位发给的必要文件,包括但不限于产地来源证 FORM A、进口执照、 配额分配和签证, 并且遵守有秩序行销协议、自愿限制协议和其它诸如此类合法的协议。商业发票应以英文及合适的当地语言制作, 正确说明所有货运的商品,注明每一项货运货品的原产国,并列出所有直接或间接的货款,包括但不限于,任何协 助、销售佣金或专利使用费。支持性文件和任何 Wal-Mart 要求修改的任何文件,将由供应商及时 提供。若没有 提供完整和正确的信息将可能导致货品的取消或拒収。 2. 聘雇 最起码,Wal-Mart 希望它的供应商达到以下的聘雇条款和条件: 报酬 供应商应遵照其营业地的地方及国家法规,或该国普行的地方标准(若普行的地方标准较高),提供雇员合 理的工资和福利。 工作时数供应商应遵守其营业地的地方标准和适用法律,采用合理的雇员工作时数。雇员每 6 天工作不得超过 72 小时或每个月历日(午夜至午夜)总工作时数不得超过 14 小时。工厂应该 朝每一工作周 60 小时的目标努力。 Wal-Mart 不会采用那些经常要求员工在法律规定的工作 时数之外工作, 而没有依法给予适当报酬的供应商。 雇 员应被准予合理的休假天数 (至少每七天有一天休假日) 和请假权利。 强迫或囚禁劳工 Wal-Mart 不允许强迫或囚禁劳工的情形。供应商应确保员工的雇用建立在自愿的基础上。 Wal-Mart 不接受由供应商提供的,在制造或承包,分包过程中或其它关系中利用强迫劳工或囚禁劳工生产的产品。 童工 Wal-Mart 不允许使用童工。Wal-Mart 不接受,无论是在制造或承包 、分包过程中或其它关系里,利用 童工来制造产品的供应商之产品。不得雇用任何年纪小於制造业司法法规所允许的人员。 在国家法律允许 14 岁以 下儿童工作的地区,Wal-Mart 仍坚持 14 岁为最小的工作年龄。 歧视 / 人权 Wal-Mart 了解在不同的司法管辖区存在着文化差异和不同标准,但是,我们相信所有的聘雇条款 和条件皆应基于个人的工作能力,而非个人的特征或信仰。Wal-Mart 会选用对基本 人权有社会和政治承诺,不因 种族、肤色、国籍、性别、性趋向、宗教、残障或其它类似的因素而在招聘的过程中或在其它任何工作条款和条件 的订立时存在歧视的供应商。 3. 工作场所环境 Wal-Mart 期望它的供应商为员工提供安全、清洁、健康和有生产力的环境。生产用以给 Wal-Mart 销售的商品的工厂应提供适当的医疗设施、紧急逃生出口和安全设备、照明充足和舒适的工作岗位、清 洁的卫生间和(如有需要)适当的生活空间。员工必须接受适当的训练以确保安全地执行他们的工作。 Wal-Mart 绝对不会使用任何提供不健康或危险工作环境,或使用精神或身体惩戒方法的供应商。

4. 环保问题 我们相信作为一个环保领导者是我们的职责。我们鼓励客户和员工减少、再利用和回收。我们也 鼓励供应商减少不必要的包装并尽量使用回收和无毒性材料。我们会选用和我们分享环境保护承诺之供应商。 5. 工厂检查规定 预定检查每年最多进行三次以确保符合本手册内所述的标准、 条例和条款。 Wal-Mart 保留进 行临时 (未预约) 工厂检查的权利。 对美国本土供应商而言,工厂审计一般应由 Wal-Mart 批准的第三方认证公 司执行。第三方检查的所有相关费用以及此类工厂的认证费用将由供应商全额负担。任何未能遵守或拒绝遵守这些 标准的供应商,其任何及全部未完成之订单将被立即取消、货运被拒収或退回,以及其与 Wal-Mart 的业务关系将 被终止。 如果供应商是通过 “全球采购直接进口” 来供货的, 其工厂 之审计将由 Wal-Mart 的内部审计员执行。 一 旦工厂已经过 Wal-Mart 的内部审计员或批准的第三方认证公司的审计并被评估为绿 色或黄色,工厂便可被任何 供应商使用来生产 Wal-Mart 的产品。 6. 检查权 为了进一步确保在此所述的标准的实施与遵守,Wal-Mart 或由 Wal-Mart 指派的第三方将会采取积 极措施,例如现场检查生产设施,来实施这些标准和监督这些标准的执行。任何未能遵守或拒绝遵守这些标准,或 不允许检查生产设施的供应商,其任何及所有未完成之订单将被立即取消、货运被拒収或退回,以及其与 Wal-Mart 的业务关系将被终止。 7. 机密性 供应商在任何时候,无论是在本协议期间或之后,均不可向他人透露,也不可为自己或他人的目的 取用或使用任何商业秘密、机密信息、知识、设计、数据、技术、或任何其它 Wal-Mart 认为机密的信息。供应商 应知道该义务不只适用于技术信息、设计和行销,也包括 任何 Wal-Mart 认为机密的商业信息。任何尚未准备公 开的信息应被视为商业秘密,不可透 露。在此协议终止时,无论任何原因,供应商均应归还供应商所持有或控制 下的所有属于 Wal-Mart 的物品以及所有包含 Wal-Mart 商业秘密、机密信息、知识、数据或 技术信息。. 8. WAL-MART 礼品与馈赠政策 Wal-Mart 百货集团对礼品与馈赠有非常严格的规定,内容包括禁止一切索取、 提供或接受任何礼品、馈赠、任何形式的“贿赂”或方便费作为与 Wal-Mart 开展业务的条件;或作为表达谢意的 形式,或试图获得好处;或以低于公司的标准接受某种货物或服务。Wal-Mart 的原则是只运送和收取同意的总数 量。 任何供应商、工厂或制造商,如果违反该政策而提供或接受任何形式的礼品或馈赠,给/ 来自任何 Wal-Mart 百货集团的员工、雇员、代理商或分公司的供应商、工厂或制造商,将丧失现有和未来的业务,不管该礼品或馈赠 是否已被接受。另外,违反该政策的供应商、工厂或制造商,将会被报告到供应商各自隶属的司法管辖区之相关政 府当局。 没有呈报这类信息的供应商、贸易商或工厂将受到严重的制裁行动,这些行动包括但不限于所有现有和 未来的业务关系的终止和金钱上的损失。 一份当地语言版的“供应商标准”海报应张贴在生产 Wal-Mart 百货集 团产品的各制造部门员工皆能看得到的地方。 任何人员, 如果知道有供应商或 Wal-Mart 员工违反上述任何标准, 应打电话到:1-800-WM-ETHIC (1-800-963-8442) (美国之外的其它国家,请先拨 AT&T 的美国直拨号码) 或写信 到: Wal-Mart Stores, Inc., Business Ethics Committee( Wal-Mart 百货集团商业道德委员会) ,地址:702 SW 8th St., Bentonville, AR, U.S.A. 审计期间要强调的部分 报酬 Wal-Mart 鼓励工厂使用打卡式的电子计时系统并训练员工使用。若不可能使用该系 统,我们便要求员工必须每天签到。 我们也建议员工在正常工作时间之外的加班协议书上签名。 Wal-Mart 要求 工厂应付给员工所有法律规定的福利。工厂应提供证明文件 (即工资表、保险证明、当地免税证书等)。工厂应让雇 员了解有关他们的工资和合法扣款的计算方法。 工厂必须遵守法律规定的福利和允许的扣款。工厂必须提供已缴 纳保险之证明以供审计员审查。工厂必须让员工了解他们工资单上的内容。 Wal-Mart 要求所有法律规定的工资、奖励金、津贴和加薪按照法律付给员工。 以下是一些常见的违规: ? 试用期工资仅能在一定期间内用于没有经验的新雇员。可以被 Wal-Mart 接受的试用期最多是 3 到 6 个月为 限。 ? ? ? ? ? ? ? 未支付适当的工资 工资不能确认 / 工资制度不清楚 没有支付最低工资 没有依法支付加班费 没有依法支付福利 非法扣款 没有给员工薪资单

? 员工不知道工资率和扣款额 ? 支付试用期工资超过法律规定的试用期期限 ? 支付试用期工资给有技术的员工 ? 拖延支付部分工资 ? 未支付的计件工资 / 不支付返工工资 ? 伪造工资表 工作时数 工作时数标准必须张贴在工厂。超过这些时数的时间必须相应地补偿。加班时数必须不 超过国家 / 地方标准允许的时数,除非工厂持有在指定时间内和指定的额外加班时数之法律豁免文件,无 限制的 加班时数是不被接受的。 以下是一些常见的违规: ? 违反 Wal-Mart 的第七天休息政策 ? 加班:经常性的强制加班 ? 计时系统:上班不记工时 / 未建立考勤记录 ? 加班:超时加班: 加班:超过当地法律规定但是还在 Wal-Mart 可忍受的最高时数内 (每 6 日 72 个小时; 每 日 14 个小时)。工厂应尽可能控制在每周 60 个小时的工作时数之内。 ? 加班:严重超时加班: 每 6 日工作超过 72 小时 每日工作超过 (午夜至次日的午夜) 14 小时的最高总工作时数 强迫劳工 以下是一些常见的违规: ? ? ? ? ? ? ? ? 员工被囚禁在工厂 使用抵押债务的劳工 向使用监狱勞工的国营实体采购产品/材料 过高的招募费 不合理地限制基本需求的使用 (如食物、水、厕所等) 要求例行的七天工作周 开除或惩罚不加班的员工 工厂未经员工同意之下扣留他们的政府签发的身份证明文件

? 过分限制行动:不允许夜晚外出,可以在某几天 / 星期外出等 ? 在合同 / 工厂的条例规定中有非法的 / 不合理的条款 童工 以下是一些常见的违规: ? 没有提供年轻员工健康检查 ? 没有提供未成年工适当的休息时间 ? 未成年工没有 / 过期的 / 不完整的工作文件 ? 不能确认未成年工的年龄,因为: ? 没有批准的工作证件和 / 或 ? 雇用未满合法工作年龄的员工 ? 在审计日期间:若员工未达合法工作年龄 (根据西洋历的出生日期),便被归类于童工 ? 从审计日往前追查 6 个月:若员工未达合法的工作年龄 (根据西洋历的出生日期),便被归类于童工 ? 未满合法工作年龄的员工在没有记录的情况之下工作? ? 不完整的年龄记录文件 ? 在年龄证明记录上有多处不符合的地方 ? 未成年工在超过法律限制的情况下工作 (在禁区工作) ? 允许员工的孩子在生产区活动 ? 没有聘雇程序以确保行为准则

? 申请工作者伪造年龄证件 ? 历史性童工:工厂在过去没有为 Wal-Mart 生产商品的一段时间内所雇用的童工 ? 为了证明工厂过去曾使用童工,审计员会从审计日往前追查 6 个月。若员工在雇用时的年龄(根据西洋历的出生 日期)低于合法工作年龄,而且工厂没有为 Wal-Mart 生产,便被归类于历史性童工 附注:如果不能取得生产 纪录,便把工厂的生产视作是在交货日期的前六个月开始生产。 歧视 以下是一些常见的违规: ? 分娩权利和父亲权利必须按照现行的国家法律实行 ? 妊娠测试,为了证实法律规定之外的理由 ? 可证实的拒绝怀孕妇女工作或予以遣散事件可证实的根据个人特征 来提拔和给薪的事件 工作场所环境 (健康和安全 - 宿舍) 以下是一些常见的违规: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 健康和安全 – 没有接受当地卫生局的检查和认证 健康和安全 – 卫生间和浴室不足 健康和安全 – 限制出入 健康和安全 – 没有男女分区 健康和安全 – 不安全 健康和安全 – 通风不良 健康和安全 – 空间不符合住宿人数的使用 健康和安全 – 存放有危险化学物 健康和安全 – 缺乏饮用水的取得 ? 健康和安全 – 电线阻碍出口 / 通道 健康和安全 – 湿滑的表面没有用止滑材料覆盖 健康和安全 – 卫生间数目不符合住宿人数的使用 健康和安全 – 卫生间设施维护差 急救 – 空的 / 没有 / 上锁的急救箱(组)

? 消防安全 – 没有张贴当地语言的紧急疏散方向图 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 消防安全 消防安全 消防安全 消防安全 消防安全 消防安全 消防安全 – – – – – – – 消防安全设备的获取 灭火器和消防栓的数量和分布不当 没有火灾警铃、紧急照明或洒水灭火系统 过期的灭火器 不足的消防演习 火灾疏散方向没有标示在地板上 电源面板没有加盖 / 电路管线通过潮湿或湿的地方 / 电源插座超载

消防安全 – 不当的 / 有限的楼梯通道 出口 – 出口没有标示 出口 – 上锁和/ 或完全阻塞的出口 出口 – 出口的数目不符合员工人数的使用 出口 – 打开但是部分被阻塞的出口 出口 – 标示和照明不良的出口

工作场所环境 (健康和安全) 以下是一些常见的违规: ? 健康 – 缺乏饮用水源 ? 健康 – 工作区通风不良 ? 健康 – 拥挤、无组织和不卫生的工厂环境 ? 健康 – 工作区照明不足 ? ? ? ? 健康 健康 急救 急救 – – – – 可能受到的侵扰 不当的垃圾处理 空的急救箱 供应的急救箱不足或不当

防护装备 – 没有提供适当的个人防护装备给员工 (如口罩、眼睛保护、链甲手套) ? 防护装备 – 机械没有装上安全装置 ? 消防安全 – 灭火器和消防栓的数量和分布不当 ? 消防安全 – 灭火器被阻塞 ? 消防安全 – 没有张贴疏散方向图 ? 消防安全 – 没有火灾警铃、紧急照明或洒水灭火系统 ? 消防安全 – 过期的灭火器 ? 消防安全 – 不足的消防演习 ? 消防安全 – 火灾疏散方向没有标示在地板上 ? 消防安全 – 成品储存有火灾的危险 ? 消防安全 – 悬吊的线路 / 电线阻碍出口 / 通道 ? 消防安全 – 电源插座超载 / 电路管线通过潮湿或湿的地方 /电源面板没有加盖 ? 安全 – 危险化学物存放在工作区 ? 安全 – 湿滑的表面没有用止滑材料覆盖 ? 出口 – 上锁的和 / 或完全被阻塞的出口 ? 出口 – 出口的数目不符合员工人数的使用 ? 出口 – 标示和照明不当的出口 ? 出口 – 打开的 (部分被阻挡的出口) / 过量的在制品/ 工作站太靠近 / 储存物等阻碍快速出口 ? 厕所 – 厕所数目不符员工使用 ? 厕所 – 卫生间设施维护差 ? 食堂 – 食物准备区和食用区不卫生 ? 食堂 – 在工作区准备 / 食用食物 ? 食堂 – 食堂容量不足 ? 食堂 – 化学物不恰当地储存在食物附近 ? 急救 – 急救药品中含有乳糖或葡萄糖 ? 厕所 – 没有提供男女隔离的卫生间 工作场所环境 (健康和安全 – 骚扰或虐待) 以下是一些常见的违规: ? 虐待 – 体罚 / 身体的虐待 ? 搜身 – 脱衣搜身 ? 骚扰 – 言语的谩骂 ? 由异性执行轻拍搜身 ? 骚扰 – 性骚扰 环保问题 以下是一些常见的违规: ? 故意违反政府环保法律的规定 ? 员工曝露于有毒的污染物质的环境之中 ? 化学物的不当储存 / 处理 检查权 以下是一些常见的违规: ? 拒绝进入工厂或宿舍 ? 工厂没有提供工厂 / 生产纪录 / 合同或任何相关文件 ? 不允许进行员工面谈 ? 拒绝给予相关信息 ? 没有营业执照 ? 不正确的 / 在申请程序中的营业执照 分包 以下是一些常见的违规: ? 使用分包商来为 Wal-Mart 生产 ? 工厂使用和支薪家庭作坊工作者 Wal-Mart 供应商标准的张贴 ? 没有张贴 Wal-Mart 供应商标准


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