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www00444488com:企业新晋员工职业化训练教程第09讲 商务演讲技巧_图文

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第九讲

商务演讲技巧
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什么是演讲
是指一个人针对某件事物,以听 众为对象发表谈话的沟通行为, 是在较短的时间内向听众灌输大 量信息的一种有效方式。

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什么是商务演讲

商务演讲包含了各类的会议、商 务电话、业务简报、客户服务电话、争 取新业务及新客户时的口头推销,甚至 还包含应征工作时的面试。
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商务演讲的重要性
当今社会是繁忙的社会,具有商务演说 才能的人,必定是现代社会中的活跃人 物。令人尊重,让人难忘。 没有商务演讲才能的人,有如发不出声 音的留声机,虽然是在转动,却无法使 人感兴趣。容易被人渐渐遗忘。

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商务演讲的重要性

商务演说才能是一种技术,也是一种艺 术。渴望成功的人士必需要具备这种技 术或艺术

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商务演讲的目的(一)
为了表达自己在某方面的认识,并与听 众分享这项知识。例如:学术演说 为了让听众了解某种资讯或现象。例如: 资讯展说明 为了特殊目的,企图改变听众的心意或 说服对方的观念。例如:推销、新产品 发布会
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商务演讲的目的(二)
为了改变对方的行为或想法。例如:理 念大会、公司制度宣传 为了使听众感动或高兴。例如:婚丧喜 庆升迁致词 为了建立人际关系,并加深自己在对方 心目中的印象。例如:自我介绍

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演讲事前的准备工作
内容准备
了解你的听众 决定目标 制定大纲

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了解你的听众
1. 2.

为什么是我? 了解听众的组成。
规模 年龄 男女比例 知识水平 地位 地点

3.

他们为什么来这?

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确定目标
信息性演讲
挑选一个可以打动听众和自己、 挑选一个可以打动听众和自己、有趣的主题 根据预定的讲话时间压缩你的主题 选用一种适合于你的主题和内容的结构样式 在讲话中加入具体的事实、 在讲话中加入具体的事实、细节和例子

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确定目标
说服性的演讲
成功的说服性演讲依靠逻辑诉求、 成功的说服性演讲依靠逻辑诉求、情感诉求 和信任 每种主张都要有通过谨慎调研而获得的事实、 每种主张都要有通过谨慎调研而获得的事实、 细节例子和数字的支持 逻辑错误会毁了一个论点

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确定目标
礼仪性的演讲
必须紧密地与听众的需求和需要联系一起 为此类演说确定一个清晰的主题和结构 进行全面细致的研究和搜集;艰苦的工作是 无可替代的 建立善意。你可以用“为你着想”的态度和 情感诉求做到这一点

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优秀提纲配方
全文提纲: 全文提纲:
用完整的句子描述讲话的内容

关键词式提纲: 关键词式提纲:
用重要的词和词组来简单勾勒出讲话 的内容

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优秀提纲配方
首先写下你的主题、目的、听众、听众 的态度 然后为你的提纲搭一个框架 写下每项你想讲的具体内容 最后要修改、重新措辞或调整安排内容 必须用统一的字母和数字体系,内容要 分层次,
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制定大纲
选最具说服力的 选你自己感受最深的 选鲜为人知但易于理解的

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组织内容
1 2 3 由浅入深 由具体事例到抽象理论 压轴戏放在临近收尾的地方或放在最后

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开场白
无论什么方法,你的开头必须完成以下 任务:
与听众建立联系 建立可信度和善意 引起兴趣 对你的讲话内容作了一个概况,介绍要点 “钩”住听众,抓住他们的注意力

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开场白
基本法
问候 欢迎 穴头(引子) 内容概要 好处
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开场白
轶事 反问 礼貌而正式的介绍 权威术语 幽默
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练习: 根据动画片准备2分钟 根据动画片准备 分钟 的演讲开场白

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主体
要点 支持要点的论据 总结要点和论据 听众回应 转接下一要点
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主体
不要吝啬细节、例子、统计数字、事实 和其他支持性的信息。正是他们表明了 你的观点或者逗乐了你的观众 运用过渡和其他的修辞手法来创造统一 性和连贯性 内容要完整,但是既不要说到无话可说, 也不要让你的听众精疲力竭
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总结语的技巧
回答问题 摘要目标,要点和论据 多谢听众出席 要简短有力总结和要求行动

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克服紧张情绪的技巧
1 2 3 4 5 6 充分的准备 自我鼓励 态度 深呼吸 放松的小运动 练习
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非语言行为
姿势 面部表情 穿着:a.视听众的衣着而定 b.舒适为主 C.不要穿新购买而没穿过的衣服 D.年轻的讲者可以在衣着和打扮方面 使自己显得老成,稳重一些

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走动与手势
1 2 3 4 5 6 偶尔转换,切忌太频 手势自然 空手 克服一些小动作 每次走两至三步 听众超50人,手势比往常要大一些
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眼神接触
1 2 3 4 5 一句话的接触 不要被对方打击 注视每一个人 别离开10秒钟以上 避免太集中而忽略

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声线
语音清晰 声调变化 注意停顿 声音要富于情感 使用适当的词语
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