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某生产制造企业的采购供应商选择与管理


某生产制造企业的采购供应商选择与管理
摘要: 供应商是企业外部影响企业生产运作系统的最直接因素, 也是保证企业产品的质量、
价格,交货期和服务的关键因素。因此,现在企业已经认识到了供应商对于企业采购的重要 影响作用, 并把建立和发展与供应商关系作为采购管理的一项工作来抓。 本文从对市场上的 调查等途径获得供应商信息, 并应用层次分析的评价方法对调查的几家供应商进行评价和做 出最后的选择, 然后基于企业的发展与长远利益考虑, 我们从与供应商的关系管理到信息管 理作了分析。 关键字:采购供应商 层次分析评价法 供应商管理

一、供应商选择的市场调查
供应商选择与管理的首要工作,就是要充分了解供应商、了解资源市场。要了解供应商 的情况,就是要进行供应商的市场调查。对供应商的调查,是在选择供应商的过程中具有实 质性的一步。

1.1 供应商信息来源分析
进行供应商的市场调查,首先就必须扩大供应商来源。也就是说,供应商越多,选择供 应商的机会就越大。一般情况下,供应商的信息主要可以从以下几个方面获得: 1)国内外采购指南; 2)国内外的一些媒体杂志,例如网络、报纸等; 3)国内外产品发布会; 4)国内外行业协会、产业公报等; 5)政府组织的各类商品的订购会; 6)国内外各种厂商联谊会或同业工会; 7)国内外政府相关的统计调查报告; 8)同行调查。

1.2 供应商的调查分析内容
供应商分析的主要内容一般包括产品的品种、规格和质量水平是否符合企业需要, 价格水平如何。只有产品的品种、规格、质量水平都适合于企业,才算得上企业的可能 供应商。对可能供应商有必要进行下面的分析: 1)企业的实力、规模如何,产品的生产能力如何,技术水平如何,管理水平如何,企 业的信用度如何。企业的信用度,是指企业对客户、对银行等的诚信程度;表现为供应 商对自己的承诺和义务认真履行的程度,特别是像产品质量保证、按时交货、往来账目 处理等方面能够以诚相待,一丝不苟地履行自己的责任和义务。 2)供应商相对与本企业的地理交通状况如何,进行运输方式分析、运输时间分析、运 输费用分析,看运输成本是否合适。 另一方面资源市场的分析,可以考虑几点: 1)资源市场调查的内容 ①资源市场的规模、容量、性质。例如资源市场究竟有多大范围,有多少资源,多少需 求量,是卖方市场还是买方市场,是完全竞争市场还是垄断市场。 ②资源市场的环境如何。例如市场的管理制度、法制建设、市场的规范化程度、市场的

经济环境、政治环境等外部条件如何,市场的发展前景如何。 ③资源市场中各个供应商的情况如何, 把众多的供应商的调查资料进行分析, 就可以得 出资源市场自身的基本情况,例如资源市场的生产能力、技术水平、管理水平、质量水 平、价格水平、需求情况及竞争性质等。 资源市场调查的目的, 就是要进行资源市场分析。 资源市场分析对于企业指定采购策略 以及产品策略、生产策略都有很重要的指导意义。 2)资源市场分析的内容: ①要确定资源市场是紧缺型的市场还是富余型市场?是垄断性市场还是竞争性市场? ②要确定资源市场是成长型的市场还是没落型市场?如果是没落性市场, 则我们要趁早 准备替换产品。 ③要确定资源市场总的水平,并根据整个市场水平来选择合适的供应商。

二、供应商选择的评价与决策
供应商的选择要有一定的选择指标, 才能为决策者提供可靠的决策依据, 才能保证企业 的利益。对于该企业的采购供应商选择,我们从产品质量、价格、交货期、服务和提前期建 立对供应商选择的指标体系, 与运用系统分析评价中的层次分析方法对调查来的三家供应商 进行选择。

2.1 供应商评价的层次构建
供应商选择的模型构建, 首先我们需要明确这样一个总体目标, 也就是最高目标——选 择理想的供应商。层次结构从上向下依次是目标层、准则层和方案层(如图 1) 。

2.2 供应商评价过程
首先构造准则层的判断矩阵(表 1) : 质量 质量 价格 交货 服务 提前期 1 2 0.25 0.33 0.33 价格 0.5 1 0.14 0.2 0.2 交货 4 7 1 2 3
表 1:准则层的判断矩阵

服务 3 5 0.5 1 1

提前期 3 5 0.3 1 1

然后我们求得的权重是 w=(0.263,0.475,0.005,0.009,0.110) ,对判断矩阵进行一致性检 验,发现 CR=0.016<0.1,通过一致性检验。接着对三家供应商的方案层进行判断矩阵的构 建(表 2) : B1:A1—p

P1 P1 P2 P3 B2:A2—p P1 P1 P2 P3 B3:A3—p P1 P1 P2 P3 B4:A4—p P1 P1 P2 P3 1 1 4 1 1 0.33 1 3 8 1 0.5 0.2

P2 2 1 0.5 P2 0.33 1 3 P2 1 1 0.5 P2 1 1 4
表 2:方案层的判断矩阵

P3 5 2 1 P3 0.13 0.33 1 P3 3 3 1 P3 0.25 0.25 1

对于方案层对准则层每一个元素的权向量:w1=(0.59,0.27,0.129) ; w2=(0.082,0.236,0.682) ;w3=(0.429,0.429,0.142) ; w4=(0.633,0.193,0.175) ;w5=(0.166,0.166,0.668) 。 CR1=0.05,CR2=0.002,CR3=0,CR4=0.009,CR5=0,均<1,可以通过一致性检验。 最后对总排序(表 3) : A1 0.263 P1 P2 P3 0.595 0.27 0.129 A2 0.475 0.082 0.236 0.682 A3 0.005 0.429 0.429 0.142
表 3:总排序

A4 0.009 0.633 0.193 0.175

A5 0.110 0.166 0.166 0.668

总得分 0.3 0.246 0.456

依据总得分,很显然我们可以选择 p3 供应商,作为企业的采购供应商。

三、供应商的管理分析
供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的问题, 它在实现准时化采购中有很重要的 作用。 在供应商与制造商关系中, 存在两种典型的关系模式: 传统的竞争关系和合作性关系, 或者叫双赢关系(Win-Win) 。两种关系模式的采购特征有所不同。

3.1 供应商的关系管理
供应商关系管理(SRM)正如当今流行的 CRM 是用来改善与客户的关系一样,SRM 是用来改善与供应链上游供应商的关系的,它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、 紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案, 它旨在改善企业与供应商之间关系的新型 管理机制,实施于围绕企业采购业务相关的领域,目标是通过与供应商建立长期、紧密的业

务关系,并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场,扩大市场需求和份额,降低 产品前期的高额成本,实现双赢的企业管理模式。 确定对各类供应商采用何种关系和发展策略,这可通过几个步骤来进行:首先,与战略 供应商和大额增长型供应商在总体目标、采购类别目标、阶段性评估、信息共享和重要举措 等各方面达成共识,并记录在案。其次,与各相关部门开展共同流程改进培训会议,发现有 潜力改进的领域。再次,对每位供应商进行职责定位,明确其地位与作用。最后,双方达成 建立供应商关系框架协议,明确关系目标。在这一部分可以做的工作包括:建立供应商的管 理制度;供应商绩效管理;供应商的合同关系管理;采购流程的设计与实施。SRM 能够使 采购流程透明化,并能提高效率和反应能力,降低周转时间,提高买卖双方的满意度。

3.2 供应商的信息管理
信息交流有助于减少投机行为, 有助于促进重要生产信息的自由流动。 为加强供应商与 制造商的信息交流,可以从以下几个方面着手: (1)在供应商与制造商之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流与沟 通,保持信息的一致性和准确性。 (2)实施并行工程。制造商在产品设计阶段让供应商参与进来,这样供应商可以在原 材料和零部件的性能和功能方面提供有关信息, 为实施 QFD(质量功能配置)的产品开发方法 创造条件,把用户的价值需求及时地转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要求。 (3)建立联合的任务小组解决共同关心的问题。在供应商与制造商之间应建立一种基 于团队的工作小组,双方的有关人员共同解决供应过程以及制造过程中遇到的各种问题。 (4)供应商和制造商经常互访。供应商与制造商采购部门应经常性地互访,及时发现 和解决各自在合作活动过程中出现的问题和困难,建立良好的合作气氛。 (5)使用电子数据交换(EDI)和因特网技术进行快速的数据传输。


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