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仪容仪表管理规定


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礼仪、仪容、仪表管理规定
员工的言谈举止、 仪容风貌反应着企业的精神风貌, 企业的礼仪水准体现着企业的综合 素质。为规范企业员工礼仪行为,展示公司文化,强化企业管理,树立优良的企业形象,制 定本制度。 第一章仪容仪表 第一条 着装 (一)员工上岗时,必须穿着符合工作要求的服装。 (二)任何指定穿着的服装随时保持清洁、平整,不得带有灰尘、污迹、线头,不得穿 着褶皱、破损、掉扣的服装上岗。 (三)员工穿着的内衣,必须经常清洗更换,保持袖口、领口的清洁、平整。 (四)生产操作岗位员工,上岗需着公司指定工装,非生产操作岗位员工上岗,统一着 工作服装。 (五)员工出席公司组织的重大活动,应着西装,佩带领带及领夹,穿皮鞋;领带长度 要适中,领带扎得要规范美观,领节上端不露领口对襟,保持皮鞋的亮泽洁净。 (六)在岗时,严禁卷露衣袖、裤腿、敞胸露怀等不当穿着,非要求佩戴帽子的岗位, 员工上岗时不得戴帽子。 (七)非工作需要,员工一般不得将公司配备的工作服装在公司以外穿着。 第二条 仪容仪表 (一)全体员工必须保持良好的精神面貌,要显示出高雅、庄重、大方、自然、稳重的 气质风度,举止动态、行走坐立、说笑言谈要充分体现公司的精神。 (二)员工必须保持衣冠整齐,头发整洁;男员工发长不盖耳遮须,不留大鬓角,保持 良好健康的发型;女员工不可烫怪异发型。 (三)注意个人卫生,无汗味、异味,上岗时间内不得饮酒(公务应酬经批准除外) , 保持口腔卫生。 (四)员工须经常修剪指甲,保持手部干净。 (五)女员工上岗或出席重大活动,化装要适度。

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(六)员工在工作室、办公区域内,或处于非生产状态时的坐姿、站姿及行走姿态应注 意端正、稳重。工作时间,严禁在室内、办公区域、公用区域内奔跑、躺卧、依靠、蹲、趴、 手插兜等有碍观瞻的不当姿态。 1、站姿:挺胸收腹,双腿自然分开与双肩垂直,双手交叉垂于腹前,不东张西望。 2、坐姿:上身垂直,双腿自然弯曲,不倚不斜,尤其在重要宾客、上级领导面前,不 得翘“二郎腿” 。 3、行姿:不摇不摆,姿态端正,步履轻盈,双臂自然摆动,两人以上行走不得搂抱搭 肩。 (七)员工在岗时间内或在工作区域内严禁吃零食,扎堆闲聊。 第二章礼节礼貌 第三条 在办公区域、工作间、公共场所遇见公司高级管理领导人员时,应主动有礼貌 地打招呼。 第四条 当公司高级管理人员、公司重要宾客进入办公区域、工作间未到自己的工作台 时,应礼貌相视;若到自己工作台前,询问时,应立即起立,并跨出工作椅一步,按站姿要 求问好。 第五条 当有事必须面见公司高级管理人员时,在进入其办公室前需轻轻敲门,经允许 后方可进入其办公室。注意坐立姿态,汇报问题应简明扼要,未经允许不得在室内滞留。 第六条 当职位高于自己的上级领导有请时,要立即到位,倾听领导的询问、指示,做 好记录。 第七条 与公司领导或公司重要宾客相遇时,要主动让路,目视领导或宾客通过;接待 人员,应主动为领导或宾客开关房间、通道门,员工之间相遇,亦应礼貌相让。 第八条 会见公司领导或重要宾客时, 一般不主动握手, 握手时应面带微笑, 姿态端正, 用力适度。 第九条 与上级谈话时,用心倾听,不抢话,不插话,不争辩,讲话声音适度,语气要 温和文雅,严禁顶撞上级;如有问题需要说明,讲清道理,供领导参考。 第十条 接听电话时,首先要说: “您好! ” ,在交谈中要用礼貌用语。 第十一条 业务接待人员,必须体现公司的精神面貌,注意树立企业的形象,表现公司

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的最佳风范、热情、亲切,态度自然不做作。 第十二条 本规定由经理办负责解释,自经理办公会议审定通过后施行。

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