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口腔医院年终总结(精选多篇)_图文

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口腔医院年终总结(精选多篇)

xx 年是我们门诊部的开局之年,在 龙湾区卫生局的正确领导和大力支持 下,在全体员工的共同努力下,我院紧 紧围绕“科技兴院、质量立院 ”的办院宗 旨,积极贯彻和执行区局的文件精神, 不断加大基础设施建设全面提高医疗质 量和服务质量,各项工作都取得一定的 成绩,回顾近一年来的工作 ,主要有以 下四点: 一、 注重设备投入, 大力提高服务 能力。 xx 年,是我院的“开局之年”,也 是我院的“发展之年”,为了在天河镇及 周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生 根”我院在院董事会的领导下,坚持 “高
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起点、高标准、高品位”的角度和“占市 场、打基础、成本经营”的理念:一是, 大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩 国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙 洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片 x 光机 系统,手机抗感染消毒系统等等,不断 提高服务能力;二是,坚持人性化标准, 精心规划装修诊室,我们在本院设立了 “三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸 室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊 区,其中一个以电视为主、一个以报刊 为主,以适合不同人群的候诊需要,使 广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中 享受医疗服务。 二、 注重质量管理, 杜绝交叉感染。 我们的宗旨是“医疗安全无小事, 病人利益无小事,所以缺陷都是可以避 免的”,医疗质量管理工作是我们的 “生 命线”,我们一是,成立医疗安全管理专 项工作领导班子,由院一把手王中富主 任兼任领导小组组长,直接全面负责全 院医疗安全各项工作;二是,严格落实
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浙江省口腔感染管理标准,引进高效的 手机消毒系统,同时大力加强医疗器械 的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工 作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全; 三是,无痛医疗,为了减少病痛,我们 坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻 药,配合认真细致的操作,结合细致的 治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共 同制订最佳治疗方案,并在每一步都主 动事先征得患者知情同意;四是,平价 医疗,我们在不断增加医疗成本,不断 提高医疗质量和先进设备投入的情况 下,我们严格执行并低于省物价局非营 利性医疗机构的收费标准来收费,以最 实惠的价格直接让利于群众,得到了群 众的一致好评。 三、 注重服务内涵, 树立优秀好口 碑。 “以服务、 树口碑”是我们追求的目 标,在日常门诊工作中,我们始终贯切 “以人为本”的观念,不断提高服务质量: 我们一是,推行“微笑相迎、主动问候、
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首问负责、 出院相送”的服务模式, 变 “要 我服务”为“我要服务”;二是,严格执行 五声活动,既“来有迎声、问有答声、走 有送声、不明白有解释声、不满意有道 歉声”;三是,开展预约门诊,为了节省 患者的等待时间,我们在网络上和电话 热线上都开通了预约服务,方便大家就 诊,患者只要在我院接受第一次检查和 治疗后,都可以根据自己的便利程度, 通过各种方式预约下次就诊时间;四是, 不断健全门诊部网站管理,方便广大患 者查询口腔保健资料和了解本院各种信 息及医患之间的沟通;五是,随时注意 诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明 镜静,并免费为候诊患者及其家属提供 茶水。 四、 注重奉献社会, 积极开展社会 公益活动。 我们根据我院的特点和群众的需 要,不断团结和组织广大员工投身社会 公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶 伤的人道主义精神:一是成立了青年志
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愿者服务队,以组织的形式参与社区卫 生服务工作;二是,开展“重晚情、送温 暖”活动,我们定期组织优秀医务人员到 老人宫、各村老人公寓为广大老人开展 口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药 物;三是,组织青年志愿者深入村庄、 挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和 口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活 动;四是,积极参加“慈善一日捐”活动, 我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款 近 3000 余元人民币; 五是, 积极开展“爱 牙日”活动在今年 9 月 20 日,我们组织 12 名医务人员到庄泉村街头开展以关注 中老年口腔健康为主题的义诊活动,现 场来口腔检查和量血压的群众争先恐 后、络绎不绝,活动中我们共向 50 岁以 上老人赠送药品和代金券计 5 万余元, 发放口腔宣传资料 1 万余份,得到了广 大群众的一致好评和表扬。 总之, 回顾近一年来的工作, 我院 的各项工作基础有了新的发展,措施有 了新的创举,局面有了新的突破,同时,
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我们也清醒地认识到,我们的工作还存 在许多不足之处,在新的一年中,我们 将更加努力进取、开拓奋进、求真务实 地开展工作,为我院的强院建设再立新 功而努力。 xxx 口腔医院 2014 年执业工作总结 2014 年,在各级政府、卫生系统 相关领导的关怀下,全院员工严格按国 家的法律法规执业,励精图治、艰苦创 业,以自己的智慧、劳动和忠诚,积极 投入医院的建设和发展,取得了一定的 社会效益和经济效益。现将本执业年度 执业情况汇报如下: 一、建章立制,完善规范,构建合 理组织结构 去年我院搭建了基本结构, 确定岗 位职责,制订了各项基本规章制度。随 着医疗实践的深入,随着各级主管部门 的检查指导,我们认识到一些制度及规 范还不符合州内实际情况。今年我院院 长又到台湾、成都、南京及本市众多公
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立医院、民营医院取经,寻求民营医院 经营之道,把优秀的口腔医疗技术和医 院管理经验带回来,优化医院制度,完 善各种管理。医疗护理工作是医院的核 心工作,医疗护理质量管理又是医院管 理的重中之重,因此,医务、护理部门 今年重新整理相关制度,修订了门诊工 作制度、处方制度、病历书写制度、急 救小组工作制度、病房管理制度、各岗 位职责,值班交接班制度、查对制度、 转诊会诊制度、医疗护理安全管理制度 等。为医院规范运作打下坚实基础。 为保证制度落实, 今年我院加强监 督,违反纪律者一概处罚,今年累计处 罚的员工 20 余人次,有效地维护的制度 及规范的严肃性,提高了全员执行制度 的自觉性。 修订制度的同时, 我们还调整了各 项医疗流程。去年,我们重新梳理了医 疗、护理、体检的各项流程,并在人员 素质参差不齐的情况下,对各项流程进 行调整、规范,以使之更规范,更简捷、
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更科学、更满足病人的要求。 二、广纳人才,强化训练,提高医 护人员素质 人才是医院最宝贵的财富, 是保证 医疗质量、维护医疗安全最重要的因素。 目前,我院医院管理及专业医护人员, 共计 120 人,其中卫生技术人员 89 人。 其中主任医师 5 人,副主任医师 6 人, 主治医师 4 人,医师 18 人,技术人员 5 人; 护理人员 51 人; 行管及后勤人员 31 人。 开业之初,由于各类人员文化背 景、职业经历、工作习惯、价值理念皆 不相同,医疗和服务质量参差不齐,医 疗安全不能得到有力保证,队伍思想也 较为混乱,为了改变这一现象,今年我 院花大力气,树新风,提医技,换新貌: 1、培训。我们先后以院、科室、 小组为单位,以请进来,送出去等方式, 开展了岗前培训、业务培训、专科培训、 操作培训、 服务培训等各类培训 21 场次, 内容包括观念转变,接诊技巧、员工手
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册、医疗质量、医疗安全防范、护理业 务、涉医法律、医疗器械的管理、全面 服务、国家医疗政策等众多课题。通过 培训,提高医护水平,统一医疗质量, 增强了大家对医院的认同感,强化服务 意识,杜绝江湖游医习气,凭良心做人, 按法规行医。 我院下属口腔种植研究所, 邀请全 国各地专家来院指导,探讨国际先进的 牙科技术,目前种植牙已成为我院的特 色项目,种植技术成熟可千靠。 2、考核。为促进员工自我提升, 保证医院医护水平,我院定期和不定期 对员工进行考核,考核的内容主要有医 护水平、服务水平、管理水平。考核的 结果与员工工资挂勾,当月考核不合格, 工资按考核结果领取,次月可申请补考。 3、树楷模。为形成“争、赶、超” 的积极氛围,强化培训和考核的实际意 思,医院每月评选医院之星,予以精神 和物质奖励,号召员工争相学习。 三、狠抓质量,提升服务,不断提
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高医院管理水平 质量是医院的核心,效益的基础, 是长远发展的保证。基于这种坚定的理 念,我们在医院运行的各个时期、各个 环节,都狠抓质量不动摇,并把“安全第 一、质量第一、效益第一”作为全院员工 的基本理念。同时建立综合质控岗位, 全面把握医疗质量和政策法规,严格监 督各项制度的执行情况,定期、不定期 进行自检自查,全面推动医院向前发展。 质量因素中医疗、 护理质量是核心 成份。为此,医护两大部门经常注意对 医疗护理环节质量和终末质量的追踪和 动态跟踪,发现问题及时阻断。对门诊 病历、处方、住院病历等医疗文书的书 写质量以及查房质量、会诊、转诊等医 疗关键环节实施多 点监管,以保证规范、安全。 服务是衡量医院好坏的显著标志。 本执业年度,我们狠抓服务。首先以“服 务之星”活动为契机,制订各科室、各岗 位的服务标准与要求,以达到规范化服
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务;在规范化服务的基础上,为了提升 服务水平,把以服务对象满意不满意作 为衡量服务好坏的标准,提出了“满意服 务”活动,取得了较好的效果,得到了病 人、家属及社会的肯定。 四、 维护医疗安全, 降低医疗风险 1、用质量维护医疗安全,本执业 年度无任何一起医疗事故、民事赔偿情 况发生,也无卫生技术人员违法违规执 业。 2、我院聘请专业律师做常年法律 顾问,定期开展与医疗卫生相关的法律 法规培训,增强员工的责任感,切实保 证医疗安全;重新整理各类合同,保证 合同双方合法利益,让钱挣得合理、合 法、光明正大。 五、合法宣传,提高声誉 作为一家新兴的医院, 要想得到大 众的认可,得到社会的肯定,必须要加 强宣传。但医疗行为相乎生命,我院严 格按国家规定制作广告内容,不夸大、 不虚假,不使用“红十字会”标识,也不
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以“红十字会”的名义开展任何活动,今 年医疗广告年审后的证明文号: xxxxxxxx。 六、医保定点,便民就医 为了方便患者就医,我院加强管 理,除原定点的县市城镇居民基本医疗 保险、地区级职工基本保险、州新农合 外,本执业年度,我院又成为 xx、xx、 xx、xx、xx、xx 等县的医保定点医院。 七、治病救人,环保先行 医院患者复杂, 院部感染可能性较 大,而医院的废水、废物是传染源的关 键,本执业年度,我院已按卫生和环保 要求建立了废水处理池、桶,各环节产 生的医用废水已全部消毒处理;医疗废 弃物完全按要求收集、暂存并由具有清 运资质的单位清运。各种医疗废物台帐 齐全,流向清楚。目前已通过环境评估, 符合环保局要求。 另外,我院按要求设立了吸烟区, 吸烟区外的其它场合设专兼职禁烟劝导 员,侯诊区按要求设置清洁用具。
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八、严格要求执业 本年度我院严格按核定经营性质 执业,未开展特殊医疗技术项目,大型 设备设施也无变更情况,校验期内未发 生任何医疗事故,也未进行过任何医疗 民事赔偿。但因首次校验不清楚时限, 故超时校验扣 4 分,除此外未有扣分罚 款处罚。每次领导来院指正后,我院都 自发地及时开展自查自纠、限时整改, 力争把医院越办越好,恳请校验过关。 在未来一年里,我们以更大的热 情,更丰富的经验、更全面的技术、更 现代的管理知识办好医院,给主管领导、 社会各界以及我们自己一个更好的交 待。明年主要从以下几个方面着手开展 工作。 1、 以 xx 博士团为技术支撑, 进一 步开发种植这一前沿牙科技术,提高成 功率和可靠性,推动种植牙在我市的临 床应用。 2、充分利用研究所这一平台,继 续引进做好技术引进,学术交流和年青
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专家培养,提高我院综合业务水平。 3、成立 xxx 口腔医院党支部,凝 聚党员的力量,团结好全院员工,提高 二个效益。 4、引进各类人才,以新思路新行 动办好民营医院。 5、购置大型数字化设备,提高治 疗水平。 xxx 口腔医院 二〇一四年十二月一日 二级口腔医院 一、 牙椅和床位: 牙科治疗椅 20 至 59 台, 住院床位 总数 15 至 49 张。 二、 科室设置: 临床科室: 至少设有口腔内科、 口 腔颌面外科和口腔修复科、口腔预防保 健组、口腔急诊室; 医技科室: 至少设有药剂科、 检验 科、放射科、消毒供应室、病案室。 三、 人员: 每牙椅至少配备 1.03 名卫生技术 人员;
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至少有 2 名具有副主任医师以上 职称的医师; 各专业科室至少有 1 名医师; 医生与护理人员之比不低于 1 : 1.5; 修复医师与技工之比为 1:1; 四、 房屋: 每牙科治疗椅建筑面积不少于 30 平方米; 诊室每牙科治疗椅使用面积不少 于 6 平方米; 每床建筑面积不少于 45 平方米; 病房每床净使用面积不少于 6 平 方米。 五、 设备: 基本设备: 给氧装置 呼吸机 心电图机 电动吸引器 抢救床 麻醉机 多功能口腔综合治疗台 涡轮机 光敏固化灯 银汞搅拌机 高频铸造机
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中熔铸造机 超声洁治器 显微镜 火焰光度计 分析天平 生化分析仪 血球计数仪 离心机 电冰箱 x 光机 x 光牙片机 敷料柜 器械柜 高压灭菌设备 煮沸消毒锅 紫外线灯 洗衣机 病房每床单元设备: 与二级综合医 院相同; 门诊每诊椅单元设备: 牙科治疗椅 1 台 手术灯 1 个 痰盂 1 个 器械盘 1 个 电动吸引器 1 支 低速牙科切割装置 1 套 高速牙科切割装置 1 套 三用枪 1 支 口腔检查器械 1 套 病历书写柜 1 张
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医师座椅 1 个 有与开展的诊疗科目相应的其他 设备。 六、 制定各项制度、 人员岗位责任 制,有国家制定或认可的医疗护理技术 操作规程,并成册可用。 七、注册资金到位,数额由各省、 自治区、直辖市卫生行政部门确定。 三 级口腔医院 一、 牙椅和床位: 牙科治疗椅 60 台以上,住院床位 总数 50 张以上。 二、 科室设置: 临床科室: 至少设有口腔内科、 口 腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、 口腔预防保健科、口腔急诊室; 医技科室: 至少设有药剂科、 检验科、 放射科、 病理科、消毒供应室、病案室、营养室。 三、 人员: 每牙椅至少配备 1.03 名卫生技术 人员;
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医师与护士之比不低于 1:1.5; 各专业科室主任应具有副主任医 师以上职称; 临床营养师 1 人; 修复医师与技工之比为 1:1; 工程技术人员占卫生技术人员总 数的比例不低于 1%。 四、 房屋: 每牙科治疗椅建筑 面积不少于 40 平方米; 诊室每牙科治疗椅净使用面积不 少于 6 平方米; 每床建筑面积不少于 60 平方米。 病房每床净使用面积不少于 6 平 方米。 五、 设备: 基本装置: 给氧装置 呼吸机 电动吸引器 心电图机 心脏除颤器 心电监护仪 手术床 麻醉机 麻醉监护仪 高频电刀 多功能口腔综合治疗台
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涡轮机 银汞搅拌机 超声洁治器 光敏固化灯 配套微型骨锯 光固化烤塑机 铸造与烤瓷设备 x 光机 x 光牙片机 口腔体腔摄片机 断层摄片机 超短波治疗器 激光器 肌松驰仪 肌电图仪 颌力测试仪 显微镜 血球计数仪 分析天平 紫外线分光光度计 自动生化分析 仪 酶标分析仪 尿分析仪 血气分析仪 恒温培养箱 电冰箱 离心机 冷冻切片机 石蜡切片机 敷料柜 器械柜 高压灭菌设备 煮沸消毒锅 紫外线灯 蒸馏器 洗衣机 下收下送密封车 水净化过滤装置 病房每床单元设备: 与二级综合医
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院相同; 门诊每诊椅单元设备: 与二级口腔 医院相同; 有与开展的诊疗科目相应的其他 设备。 六、 制定各项规章制度、人员岗 位责任制,有国家制定或认可的医疗护 理技术操作规程,并成册可用。 七、 注册资金到位, 数额由各省、 自治区、直辖市卫生行政部门确定。 靖江丽人口腔医院 医院简介: 靖江丽人口腔医院秉承 “ 技术专 业、服务优质、设备先进”的宗旨,打造 中国第一数字化牙齿美容、牙齿健康咨 询服务专业性医院,扎根江苏省中轴线 与长江交汇处,以最前沿的美牙技术服 务泰州靖江及周边爱美人士。是国内最 具权威的口腔美容连锁机构。 随着科技的不断发展, 牙齿美容技 术日新月异。靖江丽人口腔医院作为最 具权威的口腔美容连锁机构,为广大人
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们提供全面专业的美牙服务,在丽人口 腔,可以了解到最专业的口腔护理知识, 最新的牙齿美容动态,找到最适合的方 式方法解决口腔牙齿问题。 特色技术: 靖江丽人口腔医院拥有专业的医 护团队,整合国内各大权威牙齿美容修 复专家,靖江丽人口腔医院拥有皓齿美 白技术——1 小时解决色素牙, 皓齿美白 技术是由美国皓齿口腔科技公司研发的 现阶段最新最先进的牙齿美白技术。它 在冷光美白的基础上,首创过氧化氢加 硝酸钾和氟化物结合的美白方式,打破 了传统冷光美白的局限性,克服了传统 冷光美白时牙齿酸痛,美白后牙龈过敏 的窘境。具有高效快速、保护牙齿、舒 适无痛、效果持久等优点。迅速成为了 消费者牙齿美白的首选。 靖江丽人口腔医院是 “ 美容冠 ” 在 靖江指定的牙齿美容机构,美容冠—— 七天矫正成人畸形牙,“美容冠”美牙技 术是流行于欧美、日韩的一种全新牙齿 美容技术,它突破传统烤瓷牙的各种弊
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端,对错位牙,畸形牙的临床冠部分施 以专业技术,最后用美容冠加以矫治。 整个美牙过程轻松完成,无需拔牙更无 痛苦。矫治整个过程只需 7 天,美牙后 牙齿更加坚固、多年后牙齿不易出现黑 线等优点,从而达到持久的美牙效果。 专家团队: 靖江丽人口腔医院是一支由留美、 留日口腔博士组成的高水准专家团队。 在王颖主任的带领下,团队始终以 “ 专 业、诚信、优质”为宗旨,坚持不懈地以 当前最前沿的口腔诊疗理念和技术为指 导,力求功能与美学的完美融合,提供 最高水平最具性价比的口腔诊疗 先进 设备: 医院先进设备齐全, 其中有: 三次 真空消毒炉、日本 sony 内窥镜、美国 waterlaser 水激光、韩国怡友口腔 ct 机、 美国 3m 抛光机、 法国 sleeperone 无痛麻 醉系统、德国三维齿雕系统、德国 vdw 根管治疗及测量仪、德国 melag 灭菌器、 全景 x 光机、意大利全套进口多功能牙
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科治疗椅、 thewand 电脑控制无痛口腔局 麻仪、beyond 冷光美白牙设备、喷砂洁 牙机、法国赛牡特利自动巡航洁牙、超 声波洁牙机等等。 服务理念: 靖江丽人口腔医院推行人性化服 务。医院倾力打造个性化、人性化的医 疗服务。本着温馨、质优、实惠、便捷 的服务宗旨,贯彻“一切以病人为中心”的 服务理念,在临床实践中,以创建“一流的 医疗团队和服务 ” 为已任 , 竭诚为广大社 会群众及其患者提供最优质的咨询和服 务。 市口腔医院开展“为了谁, 依靠谁, 我是谁”大讨论 4 月 4 日上午, 市口腔医 院党支部在七楼会议室进行了 “ 为了 谁、依靠谁、我是谁”专题大讨论。联系 点负责人绍教副局长参加并主持讨论 会。 会上, 市口腔医院领导班子紧密结 合工作实际, 畅谈了对“为了谁、 依靠谁、 我是谁”的深刻认识和自身体会,分析了
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弄清楚“为了谁、依靠谁、我是谁 ”的现 实意义。通过认真讨论,医院领导班子 弄清“我是谁”,正确把握了自己的定位; 弄清“为了谁”,找准了工作方向;弄清 “依靠谁”,正确找到了力量源泉。 最后, 绍教副局长充分肯定了院领 导班子能很好的结合医院工作实际阐述 了对“为了谁、依靠谁、我是谁”的理解, 邵局长结合党史,向大家介绍了大讨论 内容的出处以及三者顺序之间的内在联 系,明确了大讨论的开展对工作方法和 思路促进作用的现实意义。

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