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求职的个人礼仪

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求职的 求职的个人礼仪

[摘要] 纵观礼仪的产生和发展,我们将礼仪的涵义概括为:礼仪是指一定 摘要] 社会结构中,在国际交往、社会交往和人际交往中,表示尊敬、善意、友好的方 式、 程序、 行为、 规范和惯用形式, 以及实施交往行为过程中体现于语言、 仪表、 仪态、气质、风度等外在表象。礼貌是人与人的交往中,通过言谈、表情、举止 等表示敬重和友好的行为,体现了一个人的修养、文化层次和文明程度;礼节是 礼貌的具体表现, 它是人们在日常生活中, 特别是交际场合中, 相互问候、 致意、 祝愿及表示相互尊重的惯用形式,同样,合体的行为举止也是求职成功的必不可 少的一个要素。 [关键词] 塑造形象 注意仪表 服饰礼仪 关键词] 在求职过程中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映一个人 的交际技巧与应变能力,而且还反映一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、 精神风貌。在求职中,只有给人们留下好的第一印象,你才能开始第二步。如何 才能更好的塑造个人形象魅力呢?怎么才能从众多的求职者中脱颖而出呢?可 以从一下几个方面加以改善: (1)形象魅力的外在特征:外表吸引力。外表吸引力可分两种: ①静态的外表吸引力 包括五官、身体、发式及化妆等,这些非常表面的特质,甚至可不用亲眼见 到本人,只需凭着照片便可评断“美”、“丑”。一般人口中所说的美,便是这种外 表的美。 ②经由言行举止所表达的动态吸引力 脸部神情、 举手投足、 说话的声调或语气等, 都是促成这类“美”的重要条件。 一般而言,动态吸引力深受社交技巧影响。那些社交技巧高超的人,常能借着口 语或非口语的表达能力,超越先天外表限制,散发出内在的风华。 (2)形象魅力的内在特征 ①人格魅力的光辉 - 真善美 魅力形象的重要内在特征,就是人们常说的人格魅力。有较高内在价值的形 象必然闪射出人格魅力的光辉。人格魅力,它有着凝重感,甚或是磅礴感,而且

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携挟着激荡力和感召力。那些闪射出人格魅力之光的人,和寻常的人一样,并不 特别引人注目;但他们的人格必有超出常人之处,必有人格的独特和优美之处, 更多体现了真、善、美。 ②形象的知性魅力 - 才华 才华、学识,是一种知性魅力,是一个人博学多知、善于思考、观念新颖、 思路清晰、见解独特、风趣幽默等综合素质的体现。它主要得自于后天的求索, 即使是天才也莫不如此。富有学识的人,从来就很受人们的赞赏和倾慕,并能使 他们获得一定的声誉。有知性魅力的人倍受人们的尊重,这被尊重都勤劳学习的 结果。 ③幽默的魅力效应 “多一分幽默,给您带来潇洒和魅力”——幽默作家如是说。它在魅力形象中 有不可缺少的作用。幽默能帮助人在社交活动中做到神色自若,可以消除紧张情 绪,创造一种轻松愉快的工作气氛,绝大多数人者愿意与那些有幽默感的人打交 道。 (3)注意仪表 仪表指人的外表,包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,是人精神 面貌的外观。仪表在人际交往的最初阶段,往往是最能引起对方注意的,人们常 说的“第一印象”产生多半就是来自一个人的仪表。 在面试之前,除了要做好面试所需要的各项准备,如果还能够利用 5 分钟对 自己的仪表进行检查的话,保持良好的仪表,可使自己的心情轻松、充满信心, 也可使其他人感到舒畅。 2.服饰礼仪 (1)服饰礼仪的基本原则 从礼仪的角度看,着装不能简单地等同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历 修养、审美情趣、身材特点,根据不同的时间、场合、目的,力所能及地对所穿 的服装进行精心的选择、搭配和组合。在各种正式场合,注重个人着装的人能体 现仪表美, 增加交际魅力, 给人留下良好的印象, 使人愿意与其深入交往, 同时, 注意着装也是每个事业成功者的基本素养。

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(三)求职面试礼仪 1.求职时举止礼仪 参加面试应遵循下列原则,演好求职角色: (1)保持诚恳态度 进入面试场地,求职者应始终面带微笑,不要过分紧张,对碰到的每个公司 员工都应彬彬有礼。 (2)注意身体语言 身体语言在人际交流中占 50%以上,大家一定遇到过面试失败的例子,分 析起来,专业也对口,也没说过什么不得体的话,一句话,不知道输在哪里。其 实,除了职场竞争激烈是主要原因外,面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是 一个重要因素。 身体语言包括: 说话时的目光接触; 身体的姿势控制; 习惯动作; 讲话时的嗓音等。 ①目光接触 面试时,应试者应当与主考官保持目光接触,以表示对主考官的尊重。目光 接触的技巧是,盯住主考官的鼻梁处,每次 15 秒左右,然后自然地转向其他地 方,例如望向主考官的手,办公桌等其他地方,然后隔 30 秒左右,又再望向主 考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。 ②身体姿势和习惯动作 在进出面试办公室时,注意进退礼仪,一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的 精神,不要与人交谈时频繁地耸肩,手舞足蹈,左顾右盼,坐姿歪斜,晃动双腿 等,这都是不好的身体语言,总之,手势不宜过多,需要时适度配合表达。 ③讲话时的嗓音 嗓音可以看出一个人是否紧张,是否自信等,平时应多练习演讲、交谈的艺 术,控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,应保持音调平静,音量适中, 回答简练,不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语,这些都显示出在自我表达方 面不专业。 2.求职时的面谈礼仪 面谈的礼仪是毕业生和求职者开始新工作前, 最重要也是最需要学习的课题。

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因为它关系到能否顺利踏入社会,寻找到一份合适满意的工作。 面谈时首先遇到的就是何时到达面谈的地点比较恰当。一般来讲,比原定时 间早5~10分钟到达面试地点较好。这样,你有充裕的时间到洗手间整理一下 服装和面容。如果早到,千万别在接待区走来走去,因为这样会打扰在公司上班 的职员,给人留下无所事事、没有规矩的坏印象。 进入面谈会场,要掌握以下几点。 (1)入座的礼仪 进入主考官的办公室,一定要先敲门再进入,等到主考官示意坐下再就座。 如果有指定的座位,坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位,可以选择主 考官对面的位子坐下,这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主,面谈 还没有开始就先丢一分。 (2)自我介绍的分寸 当主考官要求你作自我介绍时,不用像背书似的把简历上的一套再说一遍, 那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即可, 如姓名、 毕业学校、 专业、 特长等。 主考官想深入了解某一方面时, 你再作介绍。 用简洁有力的话回答主考官的提问,效果会很好。 (3)回答问题的礼节 保持积极自信的心态,是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时,讲话要 充满自信。回答问题时尽量详细,要按招聘人员的话题进行交谈。面谈时,一般 情况下, 应该有问必答。 当主考官提出的问题令你感到受冒犯或者与工作无关时, 可以有礼貌地回问为什么问这样的问题,或者委婉地回答:“对不起,我不知道 这个问题与我应聘的职位有什么关系,我能不能暂时先不回答这个问题呢?。” 千万不要很生硬地拒绝:“我不能回答这样不礼貌的问题。”或者“怎么问这么不 礼貌的问题。”毕竟对方是主考官,触犯了他就有可能失去这份工作,即使被录 取了,在日后的工作中也会有所不便。此时此刻,不能意气用事,或者表现的不 礼貌、不冷静。拒绝时可以的,但口气和态度一定要婉转、温和。 (4)注意细枝末节 一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中,是不礼貌的,它们会被

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主考官作为评判的内容,进而影响你的录用。注意站正座直,不要弯腰低头;双 手放在适当的位置, 并要安稳, 不要做些玩弄领带、 掏耳朵、 挖鼻孔、 抚弄头发、 掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作;禁止腿神经质般的不住晃动、 翘起等;自己随身带着公文包或皮包,也不要挂在椅子背上,可以把它放进自己 坐的椅子旁边或背后。 在求职应聘之中,每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪,以礼仪去规 范自己在交际活动中的一言一行,一举一动。对于礼仪,不仅要学习、了解,更 重要的是学了就要用,要将其付诸个人实践。

二、参考资料 《现代礼仪全书》 光明日报出版社

《求职礼仪》 (就业面试指南)华南理工大学出版社 《求职礼仪手册》 中国海洋出版社

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结 课 论 文

论文名称:求 职 面 试 中 的 院 (系): 专业班级: 姓 学 名: 号: 经管学院 国贸(07-1) 王旭恩 0708137133

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