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关于如何加强考勤制度的建议、员工激励机制、员工奖罚条例


关于如何加强考勤制度的建议
一. 严谨、合理的制度建设
每个公司都会为考勤的有效管理而范愁,因为总是有令不止,或紧一时松一时,所 以 考勤纪律总是好一段、差一段,屡屡出现起伏。不过采用过于刻克的制度来强制管理,往往 会抹杀员工的积极性,有的员工虽不迟到早退,但业绩平平。有道无功亦是过。如果制度过 于严格,惩罚过于严重,就会倾斜了考勤在员工工作中的比重。当然,严格遵守制度是非常 重要的,它应是每个员工的基本素质要求,是每个员工敬业心的基本体现。 所以制度要制定的严谨,对应不同情况均要有所考虑,条款清晰,奖罚合理,便于 操作。制度是服务于工作的,关键在于能否行之有效。

二.

切实、贯彻的执行
有了制度不落实,或问题严重了才把制度搬出来执行,这是许多企业的通病。实际

上,制定一套行之有效的实施办法和监督措施比制定其制度本身更重要。方法:1、指派专 人负责监督 2、使用现代考勤辅助工具(如磁卡机) 3、漏洞避免措施 4、全员监督和考 勤公开制 5、制度适应性说明及修改办法,因为好的制度要在执行中不断完善

三.

注重提高凝聚力,增加员工的归属感
许多企业、公司为加强管理,制定了严厉的措施重罚员工,结果确并非最有效。事

实上,培养员工敬业爱岗的事业心,增强员工的团结和凝聚力,才是制度执行的最好保障。 只有每个员工以公司为荣,以公司事业为己任,人人敬业,人人都自觉的去遵守公司制度。 如果违反,其自感羞愧难当,无地自容,感觉自己拖了团队的后腿。如有这种效果,比罚他 多少都要管用。 管理是为了生产,制度是服务于生产。不是为了管理而管理,使管理附于形式。制 度的制定者、执行者、 受制者都是人, 以人为本, 发挥员工的敬业精神,增强员工的归属感, 提高领导者的亲和力,使公司形成高素质、高效、纪律严明的团队,才是制定制度所要达成 的目标。有人说,管理的最高境界是没有管理的管理。

员工奖罚条例(试行)
一、 奖励条例: (凡有下列行为之一者奖励 50 元)
1、 及时发现火险或安全隐患者; 2、 积极拓展业务,为公司创造效益者; 3、 发明、创造、改良使公司节约成本,明显降低费用的; 4、 见义勇为,及时制止损害公司利益行为者; 5、 受到社会媒体(如电视新闻播出或报刊刊登)表扬的; 6、 提供合理化建议被采纳的; 7、 检举他人不良行为者,或有损公司利益行为者; 8、 遭受外届或顾客委屈不计个人得失,仍能为公司树立良好形象者; 9、 拾金不昧者(100 元以上) ; 10、 服务优秀,掌握大量新老顾客资料并能维持良好关系的; 11、 利用工作之余,义务协助公司办理各种事项或组织各类活动的; 12、 工作积极主动, 对上级主管下达的任务能立即领会并快速优质完成, 且业 绩显著者;

二、违规处罚条例:
1、 凡有下列行为之一者罚款 10 元: ⑴ 按时上、下班,但未打卡或签到、签退者; ⑵ 不假外出 10 分钟以内者; ⑶ 不佩戴工号牌或上岗证者; ⑷ 工作时间仪表不正、制服不洁、坐姿、站姿不雅者; ⑸ 在卖场化妆或违反服饰化妆规定经提醒不予改正者; ⑹ 所属办公区域或柜组内卫生不整洁或忘记卫生轮值打扫者; ⑺ 上班时间打瞌睡者; ⑻ 擅自动用公司或他人管理的办公设施,未造成损坏者; ⑼ 卖场内不使用普通话者;

⑽ 顾客进入柜区,不立即放下手中工作进行接待的;

2、 凡有下列行为之一者罚款 20 元: ⑴ 上班不走员工通道或不向保卫出示证件强行出入者; ⑵ 上班时间聊天、看小说、吃零食、饮酒、抄写非公材料、做私活干私事者; ⑶ 在禁烟区吸烟者; ⑷ 交接班时、早晚会内容或交办、待办事项未传达,造成工作延误者; ⑸ 上级交办工作事项未及进办理,造成工作延误的; ⑹ 擅自提前停止柜区营业的; ⑺ 有浪费行为者;

3、 凡有下列行为之一者罚款 50 元: ⑴ 一个月迟到累计达三次者; (若再累计满三次,由另罚 50 元,以此类推) ; ⑵ 中途不假外出 10-30 分钟以内者(超过 30 分钟视为旷工) ; ⑶ 旷工半天者; ⑷ 未经允许下的会议缺席; ⑸ 对上级不尊重、不礼貌者; ⑹ 不遵守上级命令,且行为轻微者; ⑺ 不按公司制度、程序处理业务,手续不全,处理错误,但未给公司造成损 失的; ⑻ 有怠慢和顶撞顾客行为者; ⑼ 拣拾顾客遗失物品不上交者; ⑽ 对不规范的标识、陈列,限期内不予更改者; ⑾ 卖场私收现金者(情节严重者将予以辞退) ; ⑿ 遗失一张有效单据者(情节严重者另行处理) ; ⒀ 有违反社会道德规范行为,有伤风化,生活不检点,经上级提醒不予改正 的(屡次不改者予以辞退) ; ⒁ 违反上级和公司在特殊情况、特殊场所临时规定的行为。

员工激励机制(试行)
一、 目 标 为把员工的智慧和能力作为一种巨大的资源充分加以开发利用, 发挥员工最 大的积极性、创造性和主动性,使做出超乎寻常的贡献,同时督促领导干部善于 运用激励的艺术进行管理,鼓舞员工士气。 二、 激励原则 1、从实际出发,针对人所能达到的客观需要; 2、重事实,公正、公平、公开; 3、精神激励和物质利益相结合; 4、及时测评、奖惩兑现。 三、 激励方式 1、目标激励 (1)内 容:

·制定公司的中长期发展规划,并让每个员工了解,使之看到公司未来的 前景、目标、希望。 ·定期通报公司发展进度及运营情况,使员工知道公司近期工作的进展情 况及销售业绩,使每个人都了解、关心公司,献计献策,共同管理,提高 效率,加快进度,提升业绩。 (2)操作办法: ·定期培训,灌输公司的发展目标及企业文化理念(至少每月 1 次) ·利用早晚会向员工通报公司大事,近期工作进展状况及销售业绩。 ·采取抽签会议,临时随机抽选员工召开讨论会议,不论职务、级别,共 同发言;讨论公司决策、议题,分析存在的问题,要求人人出谋划策,共 同参与管理。 (每月逢 5 召开) 2、领导行为激励 (1)内容:

·领导要有高度的责任感和事业心,要严以律己,宽以待人,要有优良的 民主作风。 ·在工作生活中,大公无私,言行一致,身体力行,成为职工的表率,以 领导者的个人行为带动职工。 (2)操作办法: ·公司各项规章制度,领导干部必须以身作则,严格遵守,如有违反,领 导干部从重处罚或双倍罚款。 ·领导干部要积极主动参加员工的各项集体劳动和集团活动,身体力行的 指导员工,切忌只指挥、不参加、不指导、不帮助。 ·领导干部定期参加迎送宾、卖场调整、卫生打扫、盘点、值班等工作。 A、副总经理以上每月一次 B、经理级每半月一次 C、主管级每周一次 3、表扬激励 (1)内容: ·多发现先进,多表扬,多鼓舞,哪怕一点一滴。 ·选择适当的人选树立榜样,激发员工向其学习。 ·抓住典型事例,重点表扬,在全公司范围内予以通报。 (2)操作方法: ·每天早会均要有表扬,哪怕很小的内容也要提出来,表明上司关注、认 可下属好的行为。 ·各级办公例会、主持会议者均要安排表扬内容,不能只有批评,没有表 扬。 4、授权激励 (1)内容: · 充分信任对下属是一种最有效的激励方法, 因为人人都想实现自我价值, 充分授权对下属是信赖、满足,具有挑战性。 (2)操作方法:

· 适当的机会对适合的下属充分授权, 将一件事完全交由下属去全权处理, 由下属自己做决定。 ·监督部门要监督其工作程序、工作方法及行为意识的出发点是否符合公 司的规定,是否科学严谨,是否站在公司利益上考虑问题。对小的问题 和方式方法不过多干涉。 ·但如有严重违反或违规操作,下次坚决不予授权或指派,并对严重失职 者按制度予以处罚。 5、情感激励 (1)内容: ·关心员工,要多谈心、多沟通,了解员工思想情绪,帮其解除心理障 碍。 ·爱护员工,以人的客观要求安排工作量,做到劳逸结合。 ·体贴员工,注意测面了解员工家庭、婚姻、生活的困难,适当解决员 工的后顾之忧。 (2)操作方法: ·员工过生日:公司送上生日贺卡一张,并在公司播音室为员工点播生 日歌一首。 ·员工结婚:工作满一年以上之员工结婚,公司送红包 100 元;工作满 二年以上之员工结婚,公司送红包 200 元,以此按年限递增。 ·员工生重病或住院,公司行政人事部及其上司应亲自慰问,送上一份 慰问品(100 元标准) 。 ·员工直系亲属过世,公司行政人事部及其上司应前往慰问,并送上慰 问金 200 元。 ·每天与一名员工谈心,由人事主管负责,每月上报员工沟通总结。

6、福利激励 (1)内容: ·公司给予员工适当的福利,激发员工以公司为荣,以公司为家的归属 感。

(2)操作方法: ·为转正员工办理社会养老保险,医疗保险和失业保险。 ·合理安排员工假期,根据国家法律及公司人事管理制度,给予员工正常 婚假、产假、丧假、探亲假,并对远程婚假、丧假给予路程假;设置带 薪年休假;法定假日及休息日根据公司各部门工作性质适当安排换休、 轮休或给付加班工资。 ·传统节日发放福利品,如“元宵节” 、 “端午节” 、 “妇女节” 、 “中秋节” 、 “春节”等。 7、奖励激励 (1) 内容: ·公司根据整体经营方针和销售目标、制定奖金方案,对完成及超额完成 任务的予以嘉奖,奖金项目设置根据公司发展阶段和状况有所不同。 (2)操作方法: A、楼层竞赛奖: ·适用范围:各楼层营业员、主管、采购、经理。 ·评选标准:1、以楼层为单位,按楼层人均毛利额为考评标准; 2、人均毛利额最高之楼层获胜(只取一名) ; ·奖励办法及标准:公司奖励现金 5000—10000 元,楼层经理将分配方案 报至总经理处审核,经总经理批准后进行分配。 ·发放时间:每月 10 日 B、优秀柜组奖: ·适用范围:全楼层所有专柜、柜组 ·评选标准:1、以柜组为单位,每月各楼层评选一个优秀柜组。 2、该柜组当月人均销售额在本楼层前五名之列; 3、当月该柜组所有专柜人员出勤率为全勤; 4、当月该柜组无顾客投诉; 5、当月该柜组无货品遗失现象; 6、当月该柜组账目清楚、卫生情况达标; 7、当月该柜组所有人员无罚单;

8、当月该柜组无离职或被辞退人员。 ·奖励办法及标准:公司奖励每个柜组现金 500 元,由楼层主管将分配 方案报至行政人力部审核备档后进行分配。 ·发放时间:每月 10 日 C、优秀营业员奖: ·适用范围:全体营业员、理货员、促销员 ·评选标准:1、每月各楼层评选三名优秀员工; 2、该员工当月出勤率为全勤; 3、该员工当月无处罚通知单; 4、该员工当月无顾客投诉; 5、该员工当月无货品遗失现象; 6、该员工当月专柜账目清楚、卫生情况达标; 7、该员工具备丰富的商品知识和销售技巧; 8、该员工能热心帮助及团结其它员工,能起到表率作用; 9、该员工商品陈列、整理技能娴熟; 10、该员工所在柜组人均销售额为本楼层前 10 名之列。 D、委屈奖: ·适用范围:公司全体员工 ·评选标准:坚持公司经营理念,对待个别无理的顾客或厂商,能从大局 出发,委曲求全,维护了公司的整体利益。 ·奖励办法及标准:公司奖励现金 100 元,部门主管将具体情况报至总经 理处审核,经总经理批准后进行分配。 ·发放时间:次月 10 日 E、最佳敬业奖: ·适用范围:公司全体员工 ·评选标准:1、每季度各部门评选出一名员工; 2、该员工当月出勤率为全勤; 3、该员工当月无处罚通知单; 4、该员工(楼层营业员)当月无货品遗失现象;

5、该员工能按时完成上将交办的任务; 6、该员工工作兢兢业业,不计个人得失; 7、该员工工作得到部门及公司认可,可作为本部门之楷模。 ·奖励办法及标准:公司奖励现金 100 元,部门主管将该员工之具体工作 情况报至总经理处审核,经总经理批准后发放。 ·发放时间:每季度第一个月 10 日 F、实行员工分值制奖惩办法:详情参见?员工分值制奖惩办法? 8、本规定从下发之日起执行。


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